Розроблено теоретико-методологічні засади формування системи маркетингу співпраці на підприємствах туристичної галузі. Обгрунтовано концепцію маркетингу співпраці. Запропоновано визначення терміна "маркетинг співпраці" у туризмі як недискретного процесу мотивації та залучення співробітників підприємства, партнерів (державних установ різних рівнів) і споживачів до взаємовигідної співпраці над розробкою та продажем/купівлею туристичного продукту більш високої цінності для всіх учасників та розвитку партнерських стосунків з конкурентами. Сформульовано теоретичні положення маркетингу співпраці, в яких визначено його цілі завдання та принципи. Охарактеризовано елементи макросистеми маркетингу співпраці як основи ефективної діяльності підприємств з виділенням функцій на макро-, мезо- та мікрорівнях та форм взаємодії між вказаними рівнями. Розроблено методику процесу маркетингу співпраці, в якій вихідним етапом є проведення комплексних маркетингових досліджень, а центральним - розробка конкурентоспроможного турпродукту з використанням мультиатрибутивної моделі, яка передбачає урахування його об'єктивної та суб'єктивної якості. Окреслено профілі цільових сегментів українських споживачів туристичного продукту, описано їх поведінкові моделі. Розроблено рекомендації щодо вибору доцільних моделей маркетингу співпраці для підприємств туристичної галузі.

  Завантажити