Обгрунтовано напрями реструктуризації міської амбулаторної стоматологічної служби на засадах системи управління якістю стандарту ISO 9001. Проведено комплексне медико-соціальне дослідження стану та діяльності стоматологічної служби, здійснено порівняльний аналіз наукових даних за офіційними показниками та критеріями. Виявлено недоліки її інфраструктури, зокрема, невідповідність використання основних системних компонентів до вимог менеджменту та стандарту ISO 9001. Наведено пропозиції щодо удосконалення інфраструктури стоматологічної служби. Проведено соціологічне анкетування лікарів і населення. Визначено зміст понять "якість" та "якість стоматологічної допомоги". Розроблено модель реструктуризації стоматологічної служби з відокремленням від неї первинних структур та організації їх діяльності на засадах сімейної медицини, ринкових технологій, стандарту ISO, механізмів децентралізації та реінжинірингу. Спеціально для стоматологічної служби розроблено адаптований варіант схеми системи управління якістю, визначено показники та критерії оцінки діяльності стоматологічних закладів і лікарів-стоматологів.

  Завантажити