Проаналізовано зміни емоційної стійкості митника під впливом соціально складних ситуацій, визначено психологічні умови її корекції. Вперше емоційну стійкість співробітників митниці розглянуто як багатокомпонентне утворення в системі професійно обумовленої структури особистості, визначено її змістові, структурні та динамічні характеристики. Виділено найбільш суттєві компоненти емоційної стійкості - біосоціальний, мотиваційний, афективний та інтелектуальний. Систематизовано соціально складні ситуації, що мають місце у професійній діяльності митника та детермінують зміни його емоційної стійкості. Виокремлено особистісні якості митників, що обумовлюють рівень емоційної стійкості у соціально складних ситуаціях. Обгрунтовано діагностичні прийоми оцінювання варіативності емоційної стійкості митників, розроблено тренінг її емоційної корекції.

  Завантажити