Розроблено моделі формування поведінки споживачів страхових послуг. Удосконалено класифікацію факторів впливу на їх поведінку. Систематизовано та доповнено класифікацію маркетингових моделей поведінки споживачів. Визначено суть, функції та складові елементи страхової культури. Проаналізовано стан кон'юнктури національного та регіональних ринків страхових послуг. Оцінено маркетинговий вплив комунікаційних засобів на поведінку споживачів страхових послуг. Запропоновано підхід до розрахунку розміру страхової премії та розміру страхового відшкодування залежно від розміру франшизи, модель визначення коефіцієнта стереотипності поведінки споживачів, на підставі якого з урахуванням рівня обізнаності зі страховими продуктами та рівня користування страховими послугами розраховано інтегральний коефіцієнт страхової культури; модель поведінки споживачів даних послуг згідно з концепцією маркетингу.

  Завантажити