Розроблено науково-методичні засади діагностики якості систем управління підприємствами. Визначено сутність поняття якості системи управління, наведено характеристику її складових елементів. Досліджено концептуальні напрями діагностики якості апарату управління, організаційних структури управління, комунікацій, культури, процесу прийняття управлінських рішень. Запропоновано концепцію організації аналізу системи управління, описано основні етапи технології діагностики її якості й охарактеризовано інформаційне забезпечення. Розроблено й апробовано методичний підхід щодо проведення діагностики якості елементів системи управління підприємств хлібопекарної галузі. Запропоновано комплексну методику оцінювання якості систем управління на підставі факторно-критеріальної експертно-кваліметричної моделі.

  Завантажити