Дисертаційна робота присвячена поглибленню теоретичних засад, розробленню методичних положень та науково-практичних рекомендацій щодо розробки механізму управління якістю логістичної діяльності підприємства. Розглянуто сутність логістичної діяльності підприємства в умовах сучасного господарювання, досліджено підходи щодо управління якістю логістичної діяльності в системі управління підприємством, проаналізовано методичні підходи щодо визначення рівня якості логістичної діяльності підприємства. Визначено безпосередній зв'язок та взаємодію логістичної діяльності будь-якого підприємства із зовнішнім середовищем та виявлено основні сучасні передумови здійснення логістичної діяльності підприємства, а саме: глобалізація, технічний прогрес та економіка знань. Запропоновано розглядати рівень якості логістичної діяльності під кутом збалансованості логістичних цілей тобто їх узгодженості за напрямом та швидкістю змін. Досліджено зовнішні фактори впливу на управління якістю логістичної діяльності підприємств з урахуванням особливостей регіональних ринків, проведено оцінку рівня реалізації логістичних цілей на підприємствах, визначено рівень збалансованості логістичних цілей підприємств. Визначено та проаналізовано позиції областей України за показниками обсяг перевезення та за показником обсяг реалізації. На основі експертних оцінок розраховано рівні реалізації логістичних цілей. Запропоновано науково-методичний підхід визначення інтегрального показника рівня реалізація бажаних логістичних цілей. Запропоновано розглядати збалансованість екологічних, соціальних та економічних цілей логістичних підприємств, як їхню взаємну узгодженість за напрямом змін та швидкістю змін. Запропоновано науково-методичний підхід щодо визначення якості логістичної діяльності підприємства. Який, на відміну від існуючих, визначається як корінь квадратний із добутку інтегрального показника рівня збалансованості логістичних цілей та інтегрального показника рівня реалізації бажаних логістичних цілей. Такий підхід дозволяє відслідковувати тенденції зміни напрямку та швидкості змін логістичних цілей з позиції управління рівнем досягнення бажаних цілей. Досліджено особливості формування механізму управління якістю логістичної діяльності підприємства, розглянуто вплив збалансованості цілей на якість груп логістичних цілей підприємства, надане управлінське обґрунтування заходів з підвищення якості логістичної діяльності підприємства. Запропоновано розширити розуміння поняття механізму управління якістю логістичною діяльністю, на відміну від існуючого трактування, до системи основних форм, методів, важелів, інструментів, норм, критеріїв підвищення рівня досягнення цілей логістичної діяльності з урахуванням принципу збалансованості цілей, з охопленням екологічних, соціальних та економічних відносин, сукупності методів управлінського впливу на реалізацію поставлених завдань та цілей, створення системи узгодження екологічних, соціальних та економічних цілей. Запропоновано науково-методичний підхід щодо визначення впливу збалансованості цілей на якість груп логістичних цілей підприємства. Даний підхід застосовано для кожного аналізованого підприємства. Для цього визначено загальні найбільш вагомі локальні цілі логістичних підприємств. На основі експертного аналізу визначено зв'язки між цими локальними цілями. Проведена оцінка ймовірності реалізації кожної із локальних цілей. Визначено значущість результату за певною цілю для конкретного аналізованого підприємства. На основі розрахунків величини середньої бальної оцінки на одну ціль за певною групою цілей для кожного аналізованого логістичного підприємства рекомендовано низку управлінських заходів з підвищення якості логістичної діяльності.^UThe dissertation is devoted to the deepening of theoretical principles, development of methodological provisions and scientific and practical recommendations for the development of quality management mechanism of the enterprise logistics activity. The essence of logistics activities of the enterprise in the conditions of modern management is considered, approaches concerning management of quality of logistic activity in system of management of the enterprise are investigated, methodological approaches concerning definition of level of quality of logistic activity of the enterprise are analyzed. The direct connection and interaction of logistic activity of any enterprise with the external environment is determined and the basic modern preconditions of realization of logistic activity of the enterprise are revealed, namely: globalization, technical progress and knowledge economy. It is determined that the achievement of goals is closely related to the management of the quality of the enterprise logistics activities. The external factors influencing the quality management of logistics activities of enterprises are studied taking into account the peculiarities of regional markets, the level of implementation of logistics goals at enterprises is assessed, the level of balance of logistics goals of enterprises is determined. The positions of the regions of Ukraine on the indicators of the volume of transportation and on the indicator of the volume of sales were determined and analyzed. Based on expert assessments, the levels of realization of logistics goals are calculated. In the dissertation work it is offered to consider balance of ecological, social and economic purposes of the logistic enterprises, as their mutual coherence in the direction of changes and speed of changes. A scientific and methodological approach to determining the quality of logistics activities of the enterprise is proposed. Which, in contrast to the existing ones, is defined as the square root of the product of the integrated indicator of the level of balance of logistics goals and the integrated indicator of the level of realization of the desired logistics goals. This approach allows you to track trends in the direction and speed of change of logistics goals from the standpoint of managing the level of achievement of desired goals. Peculiarities of formation of the mechanism of quality management of logistic activity of the enterprise are investigated, influence of balance of the purposes on quality of groups of the logistic purposes of the enterprise is considered, the administrative substantiation of measures for increase of quality of logistic activity of the enterprise is given. It is proposed to expand the understanding of the concept of quality management mechanism of logistics activities, in contrast to the existing interpretation, to the system of basic forms, methods, levers, tools, norms, criteria for improving the achievement of logistics goals, taking into account the principle of balanced goals with a set of methods of managerial influence on the implementation of tasks and goals, creating a system of coordination of environmental, social and economic goals. The scientific and methodical approach of definition of influence of balance of the purposes on quality of groups of the logistic purposes of the enterprise is offered. This approach is applied to each analyzed enterprise. For this purpose the general most important local purposes of the logistics enterprises are defined. Expert analysis has identified the links between these local goals. The probability of realization of each of the local goals is estimated. The significance of the result for a specific purpose for a particular analyzed enterprise is determined. Based on the calculations of the value of the average score for one goal for a certain group of goals for each analyzed logistics company recommended a number of management measures to improve the quality of logistics activities.