Навчально-методичний посібник містить робочу програму навчальної дисципліни «Етика професійного і ділового спілкування», короткий лекційний курс, плани практичних занять, тестові завдання та завдання для самостійної роботи студентів, список рекомендованої літератури, а також термінологічний словник. Посібник підготовлений з урахуванням вимог чинної навчальної програми й розрахований на студентів та викладачів педагогічних факультетів закладів вищої освіти, вчителів закладів початкової освіти, усім тим, хто цікавиться проблемами педагогічної науки в Україні.