Віртуальна довідка Тематичний інтернет-навігатор Наукова електронна бібліотека Автореферати дисертацій Реферативна база даних Книжкові видання та компакт-диски Журнали та продовжувані видання
|
Для швидкої роботи та реалізації всіх функціональних можливостей пошукової системи використовуйте браузер "Mozilla Firefox" |
|
|
Формат представлення знайдених документів: | повний | стислий |
Пошуковий запит: (<.>A=ZEITHAML$<.>+<.>A=VALARIE$<.>) |
Загальна кількість знайдених документів : 2
Представлено документи з 1 до 2
|
| | | | |
1. | ІВ207052
Zeithaml, Valarie A.. Services marketing [Text] : integrating customer focus across the firm / V. A. Zeithaml, M. J. Bitner. - 2. ed. - Boston[etc.] : McGraw-Hill. Irwin, 2000. - XXVIII, 620 p.: fig. - (McGraw-Hill series in marketing). - ISBN 0-07-231221-1
Рубрики:
Видання зберігається у :
| |
| | | | |
2. | ІВ205557
Zeithaml, Valarie A.. Services marketing [Text] : integrating customer focus across the firm / V. A. Zeithaml, M. J. Bitner. - 2. ed. - Boston : Irwin: McGraw-Hill, 2002. - XXVIII, 620 p.: fig. - ISBN 0-07-231221-1
Рубрики:
Географічні рубрики:
Видання зберігається у :
| |
|
|