РА366069 Колбасін В. О. Методи та інформаційні технології забезпечення достовірності діалогу з користувачем у системах комп'ютерної телефонії [Текст] : автореф. дис... канд. техн. наук: 05.13.06 / Колбасін Вячеслав Олександрович ; Національний технічний ун-т "Харківський політехнічний ін-т". - Х., 2009. - 20 с.