Розглянуто загальну концепцію маркетингу послуг, особливості його використання у різних галузях промисловості, торгівлі, сфері сервісу. Призначений для науковців, викладачів, студентів та аспірантів вузів, особливо для спеціальностей «Енергоменеджмент», «Маркетинг», «Електротехнічні системи та електроспоживання» економічних та інженерно-технічних факультетів, а також спеціалістів народного господарства, які займаються маркетингом. Керівники, менеджери, спеціалісти - кожен, хто бажає, щоб його підприємство витримало конкурентну боротьбу, знайдуть у посібнику огляд останніх розробок у сфері маркетингу послуг.