Реінжиніринг бізнес-процесів у сучасному менеджменті [Текст] / О. В. Виноградова ; Донецький держ. ун-т економіки і торгівлі ім. М.Туган-Барановського. - Донецьк : ДонДУЕТ ім. М.Туган-Барановського, 2005. - 196 с.: рис. - Бібліогр.: с. 178-195. - ISBN 966-385-018-3