Стандартизація систем управління якістю згідно стандартів серії ISO 9000:2000 (у схемах) [Текст] : навч.- практ. посіб. / Г. К. Зіміна. - К. : Школа Адміністративного Управління Зіміної, 2003. - 255 с.: схеми. - (Серія "Поширення досвіду лідерів якості")