Розглянуто білінгову систему як інструмент вирішення задач автоматизації процесу обліку та аналізу реалізації послуг водопостачання й водовідведення. Наведено основні блоки білінгової системи, її функції та властивості, а також вхідні та вихідні документи, що задіяні в ході експлуатації системи. Розглянуто модель нарахування обсягів наданих послуг з зазначенням особливостей деревоподібної організації системи водопостачання, та необхідності корегування розрахунків попередніх періодів у зв'язку зі зміною та перерозподілом деяких показників.

Присвячено поглибленню теоретичних положень та розробці науково-методичних і практичних рекомендацій щодо пошуку та реалізації шляхів удосконалення процесу управління якістю діяльності закладом вищої освіти, спрямованого на забезпечення якості освітнього процесу. Досліджено роль управлінської діяльності під час забезпечення якості вищої освіти. Визначено управлінську сутність поняття якості діяльності закладу вищої освіти. Обґрунтовано концептуальну схему системи управління якістю освітнього процесу закладу вищої освіти. Досліджено науково-методичний підхід щодо формування механізму управління системою забезпечення якості діяльності ЗВО. Обґрунтовано функціональну схему системи оцінювання рейтингу науково-педагогічних працівників закладів вищої освіти. Удосконалено механізм актуалізації документаційного забезпечення управління системою оцінювання рейтингу науково-педагогічних працівників ЗВО. Розроблено науково-методичний підхід до розрахунку інтегральної результативності показників якості діяльності науково-педагогічних працівників ЗВО. Обґрунтовано науково-методичний підхід до розрахунку інтегральної результативності показників якості діяльності структурного підрозділу ЗВО. Запропоновано сценарії прийняття управлінських рішень у системі управління якості діяльності ЗВО.

Визначено основні напрями трансформаційних процесів у сучасному світі. Особливу увагу приділено аналізу суспільних і соціокультурних змін та розкриттю їхнього впливу на розвиток інформаційного суспільства. Значне місце у цьому процесі відведено цифровізації як ключовому механізму формування інформаційного суспільства. Досліджено інформаційні технології як важливий інструмент сучасного етапу розвитку цивілізації. Наголошено на важливості досвіду роботи бібліотечних установ - одного із складників інформаційної інфраструктури, визначено їх місце у системі формування медіа- та інформаційної культури. Доведено, що зазначені якісні перетворення суспільства кардинально змінюють сутність і напрями роботи бібліотек сьогодні, що важливо розглядати у контексті соціокультурних трансформацій. Увагу приділено використанню новітніх інформаційних технологій в окремих галузях суспільного життя. Висвітлено застосування штучного інтелекту в різних сферах життєдіяльності.