Приведена информация о становлении, функционировании и роли в жизни общества индустрии туризма с древнейших времен до современности. Особое внимание уделено новым туристическим направлениям и видам отдыха, которые могут привлечь людей в эпоху глобализации, проблемам, с которыми сталкивается индустрия туризма, процессам и тенденциям, активизировавшимся после катастроф планетарного масштаба, а также такому важному вопросу для развития современного туризма, как обеспечение стабильного роста количества туристов. Приведены примеры, способствующие лучшему пониманию особенностей функционирования индустрии туризма. Раскрыто значение дизайна в данной сфере. Проанализирована деятельность туроператора. Показана роль государства, турагенств, железной дороги и компьютерных технологий в развитии туризма. Освещены основные положения законодательства о защите туристических направлений. Приведен исторический обзор государственного туристического сектора Британии.

Изложены основы теории маркетинга и эффективные методики его практической реализации в различных сферах индустрии туризма и путешествий. Раскрыты новые тенденции в сфере организации рекламных кампаний с применением PR-технологий. Описаны стратегии продвижения туристического продукта, способы стимулирования продаж в данной сфере. Уделено внимание вопросам охраны окружающей среды и поиску оптимальных каналов дистрибуции в условиях перманентной нестабильности.