Освещена сущность всего спектра отношений управления как определяющий фактор организационной эффективности. Изучена деятельность по управлению деловой организацией с участием человека и учетом воздействия среды. Использована комбинация системного и комбинационного подходов к изучению управления. Приведены методы активного обучения: разбор конкретных ситуаций, работа в малых группах, практикующие упражнения и др.