Висвітлено ергономічні аспекти інформаційних технологій. Розглянуто динаміку ролі людини в інформаційних технологіях, розкрито структуру та зміст її діяльності. Описано методи оцінки якості діяльності, основні принципи проектування діяльності людини в інформаційних технологіях, завдання розподілу функцій між людиною та технікою. Викладено ергономічні аспекти систем підтримки прийняття рішень та експертних систем. Наведено російсько-українсько-англійський тлумачний словник ключових термінів даної предметної галузі.