Розглянуто теоретичні та методологічні засади менеджменту якості на підприємствах автомобільного транспорту. Запропоновано основні положення теорії менеджменту якості в організаціях - цілісну наукову концепцію, системно-кібернетичні основи формування об'єктів менеджменту якості на підприємствах автомобільного транспорту; методологічні основи створення і функціонування системи менеджменту якості; методологію оцінки і мотивації якості.

Рассмотрены теоретические и методологические основы менеджмента качества на предприятиях автомобильного транспорта. Предложены основные положения теории менеджмента качества в организациях - целостная научная концепция, системно-кибернетические основы формирования объектов менеджмента качества на предприятиях автомобильного транспорта; методологические основы создания и функционирования системы менеджмента качества; методология оценки и мотивации качества.