Розглянуто процес діловодства як спосіб документно-інформаційного забезпечення управління. Висвітлено особливості діяльності діловодної служби. Увагу приділено аналізу груп ділових документів і їх інформаційної структури. Наведено зразки ділових документів, зокрема, наказів, розпоряджень, постанов, вказівок, протоколів, резолюцій.

Рассмотрен процесс деловодства как способ документально-информационного обеспечения управления. Освещены особенности деятельности деловодной службы. Уделено внимание анализу групп деловых документов и их информационной структуры. Приведены образцы деловых документов, в частности, приказов, распоряжений, постановлений, указаний, протоколов, резолюций.