Розкрито теоретичні засади та розроблено методичний інструментарій оцінки ефективності функціонування підприємств роздрібної торгівлі (ПРТ) з позицій зацікавлених сторін. Уточнено та розмежовано загальні дефініції теорії ефективності. Обгрунтовано вибір системи оцінки ефективності функціонування підприємства. Запропоновано систему показників та методичні підходи до оцінки ефективності функціонування ПРТ з точки зору ключових стейкхолдерів. Розроблено методичний інструментарій порівняльної комплексної оцінки ефективності функціонування ПРТ.

Раскрыты теоретические основы и разработан методический инструментарий оценки эффективности функционирования предприятий розничной торговли (ПРТ) с позиций заинтересованных сторон. Уточнены и разграничены общие дефиниции теории эффективности. Обоснован выбор системы оценки эффективности функционирования предприятия. Предложены система показателей и методические подходы к оценке эффективности функционирования ПРТ с точки зрения ключевых стейкхолдеров. Разработан методический инструментарий сравнительной комплексной оцеки эффективности функционирования ПРТ.