Наведено теоретичні відомості, що стосуються означення інженерії програмного забезпечення (ПЗ), життєвого циклу ПЗ, його моделей. Описано методи розробки ПЗ - модульне, структурне, об'єктно-орієнтоване програмування та пост-об'єктні методи програмування. Висвітлено проблему потреби модифікації програми ще до її завершення. Охарактеризовано складові елементи еталонної моделі інженерії ПЗ. Розглянуто комунікативні зв'язки, механізми управління групою, стилі лідерства та керівництва, моделі поведінки та механізми їх реалізації, а також засоби підвищення ефективності групової роботи. Описано види та форми ділового спілкування, засоби комунікації та групової роботи під час створення та реалізації ПЗ.