Розглянуто сутність соціального менеджменту та його еволюцію. Виокремлено закони, закономірності, принципи, функції і методи цілеспрямованої діяльності суб'єктів управління та управлінських відносин, які виникають у соціальному середовищі і становлять зміст соціального менеджменту. Висвітлено соціальний механізм управління, типологію прийняття соціальних управлінських рішень, форми і механізми функціонування системи соціального партнерства, соціальної відповідальності бізнесу. Проаналізовано європейську та вітчизняну моделі соціальної політики, інформаційне забезпечення, комунікативні зв'язки в соціальному менеджменті, особливості морально-психологічного клімату в колективі. Визначено види і функції соціального контролю та ефективність соціального менеджменту.Навчальний посібник розрахований на студентів закладів вищої освіти усіх форм навчання спеціальності 073 «Менеджмент".