Рыбаков Л. А. Методы и модели диагностики и совершенствования организационных коммуникаций офиса : Дис...д-ра техн. наук: 05.13.10 / Л. А. Рыбаков; НПО "Горсистемотехника", Научно-исследовательский и проектный институт АСУ городским хозяйством. - К., 1991. - 162 c. - рус.