Досліджено питання формування організаційно-економічного забезпечення інформатизації підприємств, проектування та розвиотк комп'ютеризованих систем управління (КСУ) - основи інформатизації. Визначено чинники економічної довговічності КСУ, нові вимоги щодо забезпечення ефективності систем, розроблено новий методичний підхід до оцінки сприймання робітниками підприємства КСУ і формування їх позитивного ставлення до впровадження систем, а також організаційний механізм проведення проектних робіт у створенні систем. Розроблено методики проведення сертифікації комп'ютеризованих робочих місць та організації режиму праці та відпочинку працюючих за робочими місцями. Запропоновано методичний підхід до оцінки якості проекту КСУ на відповідність вимогам користувачів.