Визначено сутність і способи оцінки якості банківських послуг, досліджено поняття "стійкості" банку як системи. Проаналізовано механізми державного регулювання якості банківських послуг. Розглянуто особливості регулювання якості банківських послуг в Україні. Проаналізовано цикли економічної динаміки як економічні передумови регулювання якості банківських послуг. Виявлено поточні економічні умови, що визначають вибір напрямків регулювання та контролю якості банківських послуг для України. Розкрито особливості державного регулювання якості банківських послуг у період економічної нестабільності, розроблено варіанти страхування депозитів.