Розроблено теоретико-методичні засади та практичні рекомендації з формування комплексної адаптивної системи управління якістю продукції підприємств легкої промисловості за рахунок визначення механізму формування рівнів споживчого профілю якості. Систематизовано класифікацію ефектів від управління якістю зазначеної продукції, які пов'язані з чинниками зовнішнього середовища. Уточнено поняття "управління якістю продукції". У термінологічний апарат введено поняття: операція з покращення якості продукції; організація операції зі зміни якості; раціоналізація операцій з покращення якості продукції. Удосконалено механізм оцінювання якості продукції легкої промисловості на основі тріади оцінок якості продукції, що відображають оцінку продукції за базовими вимогами споживачів, за необхідним рівнем профілю якості продукції, за наявністю в продукції бажаного рівня якості з урахуванням коефіцієнта інтенсивності реакції споживача та коефіцієнта ступеня корисності показника якості. Запропоновано модель споживчого профілю якості та механізм оцінювання якості продукції на основі споживчого профілю якості. Створено та апробовано на ВАТ "Володарка" IDEFO модель ділового процесу "Виробництво чоловічих костюмів", яка може використовуватися для опису діяльності співробітників швейної фабрики, для аналізу та покращення управління якості процесу виготовлення чоловічих костюмів.