Освещены теоретические, методологические и организационные основы делового протокола и этикета. Изложены правила, традиции и условности международного общения, рассмотрена процедура установления дипломатических отношений. Раскрыта сущность, виды, функции и техника делового общения. Освещены вопросы управления переговорными процессами. Рассмотрен порядок организации и ведения деловых переговоров, встреч и официальных визитов. Изложены стратегия и модели поведения делового человека. Установлены требования к оформлению служебных документов и официальной корреспонденции. Раскрыты этические аспекты управления и бизнеса, показана роль предпринимательства в обществе и его социальная ответственность. Приведены сведения об истории формирования высокоэтических традиций частного предпринимательства.

Проаналізовано перспективні напрями професійної діяльності кафедри адміністративного менеджменту та бізнес адміністрування. Висвітлено теоретичні засади інтеграції в менеджменті. Розкрито роль і значення CRM (системи управління взаємодії з клієнтом) для сучасного підприємства. Показано шляхи підвищення економічної безпеки процесу прийняття інвестиційних рішень. Наведено сучасні форми та підходи до управління регіональним розвитком. Розглянуто теоретичні та методичні аспекти управління організаційними змінами. Простежено процес формування комунікаційних зв'язків підприємства за умов використання інтернет-технологій. Визначено принципи створення організаційного механізму забезпечення необхідного рівня адміністрування гармонізації діяльності інтегрованих підприємств. Розглянуто проблеми державної служби та служби в органах місцевого самоврядування в контексті цінностей демократичної трансформації суспільства. Охарактеризовано загрози, які обумовлюють нестійкість розвитку молого бізнесу в Україні.

Систематично досліджено та поглиблено вивчено різні аспекти комунікації в контексті бізнес-середовища. Посібник базується на актуальних теоретичних підходах, емпіричних дослідженнях і практичних техніках комунікації, що успішно використовуються в діяльності функціонуючих організацій. Запропоновано практичний підхід до навчання, який включає вправи, сценарії і тренінги. Акцентовано на практичному застосуванні отриманих знань у реальних ситуаціях, що допомагає студентам глибше зрозуміти й освоїти засади ефективної комунікації. Такий підхід допоможе студентам застосовувати знання на практиці та розвивати навички комунікації вже під час навчання, які матимуть практичне значення в їх майбутній кар'єрі.