Розглянуто наукові основи створення конкурентоспроможної промислової продукції. Викладено принципи системного підходу до забезпечення оцінки якості виробів за Міжнародними стандартами серії ISO 9000 та державними стандартами України. Висвітлюються питання сертифікації систем якості виробів у сучасній ринковій економіці. Особливу увагу приділено оцінці економічної ефективності нової техніки і технологій та безпеці життєдіяльності з позицій охорони навколишнього середовища, екологічного ризику виробничих систем, раціонального використання природних ресурсів.

Проаналізовано різноманітні засоби визначення конкурентоздатності продукції, наведені в українській та російській економічній літературі, а також її критерії, на основі яких побудовано комплексний показник оцінки конкурентоздатності продукції. Встановлено, що це дозволить створити методологічний інструментарій з метою проведення подальших досліджень у даному напрямку.

Досліджено проблеми управління конкурентоспроможністю і матеріаломісткістю продукції на основі сучасних концепцій стратегії маркетингу. Наведено методичні рекомендації з питань оцінки та планування діяльності підприємств у галузі підвищення конкурентоспроможності та ресурсозбереження з урахуванням проведення маркетингових досліджень. Розглянуто підходи до визначення економічної ефективності наслідків маркетингової діяльності підприємств.

Наведено декомпозиційну модель системи управління якістю на основі аналізу групи стандартів управління якістю та забезпечення якості ISO 9000.

Викладено основні положення державної системи стандартизації України, вітчизняний і зарубіжний досвід управління якістю продукції на базі міжнародних стандартів ISO серії 9000 і 10000 та сертифікації продукції і систем якості. Висвітлено основні положення державної системи сертифікації УкрСЕПРО. Особливу увагу приділено метрологічному забезпеченню якості продукції.

Рассматриваются основные понятия, используемые для всесторонней характеристики продукции и ее идентификации. Показана сущность системы стандартизации и ее значение для развития экономических отношений. Особое внимание уделено прогрессивным подходам в области сертификации продукции и услуг, изложены основные правила сертификации. Освещены особенности сертификации в различных странах и регионах мира (Австрии, Бельгии, Великобритании, Франции, Италии, Германии и др.). Отдельно рассмотрены вопросы упаковки продукции как самостоятельного элемента, обеспечивающего вмещение, сохранение, транспортировку и идентификацию продукции.

Розглянуто категорію якості як базову за умов розвитку ринкових відносин, а також теорію управління підприємством за критерієм якості продукції. Висвітлено основні методи управління якістю, роль та завдання керівництва підприємства у створенні конкурентоспроможної продукції, питання планування, контролю та поліпшення якості. Детально проаналізовано Міжнародні стандарти забезпечення й управління якістю ISO серії 9000.

Наведено відомості, терміни, формули, таблиці та графіки, за допомогою яких можна будувати системи якості (СЯ), виконувати розрахунки контролеспроможності продукції, організувати технічний контроль, підготувати продукцію до сертифікації, виробництва - до атестації, системи якості - до сертифікації. Представлено міжнародні системи управління якістю продукції, моделі та елементи СЯ, особливості СЯ підприємств сфери послуг (сервісних організацій). Розглянуто основні кваліметричні методи вимірювання та оцінки якості продукції.

У роботі проведено дослідження еволюційних процесів управління якістю продукції, яка виготовляється в Україні та інших країнах світу, обгрунтовано важливість та актуальність проблеми підвищення якості на сучасному етапі розвитку економіки та проаналізовано основні труднощі, з якими доводиться зустрічатись підприємствам при удосконаленні своєї системи управління якістю.

Проаналізовано показники зовнішньоекономічної діяльності чотирьох підсистем, які виділено відповідно етапам життєвого циклу товару.

Розглянуто сутність основних понять та функції метрології, а також системи одиниць фізичних величин і методи їх відтворення та передавання засобами вимірювальної техніки. Проаналізовано діяльність міжнародних організацій з метрології та особливості законодавства й структури метрологічних служб у розвинених іноземних країнах. Розкрито засади стандартизації, сертифікації та акредитації. Описано особливості організації робіт зі стандартизації в різних сферах України, а також у США, Великобританії, Франції, Німеччині, Японії, Російській Федерації.

Рассмотрены сущность основных понятий и функции метрологии, а также системы единиц физических величин и методы их воссоздания и передачи средствами измерительной техники. Проанализированы деятельность международных организаций, связанных с проблемами метрологии, а также особенности законодательства и структуры метрологических служб в развитых зарубежных странах. Раскрыты основы стандартизации, сертификации и аккредитации. Описаны особенности организации работ по стандартизации в различных сферах Украины, а также в США, Великобритании, Франции, Германии, Японии, Российской Федерации.

Розглянуто проблему моделювання систем управління якістю продукції в технологічному та експлуатаційному процесах згідно з вимогами стандартів ISO 9000:2000.

Розглянуто законодавчу та нормативно-правову базу технічного регулювання в Україні та Європейському Союзі. Наведено основні відомості про функціонування систем стандартизації та сертифікації у країні, а також обов'язки органів центральної виконавчої влади та об'єктів технічного регулювання. Охарактеризовано міжнародні стандарти систем менеджменту.

Рассмотрена законодательная и нормативно-правовая база технического регулирования в Украине и Европейском Союзе. Приведены основные сведения о функционировании систем стандартизации и сертификации в стране, а также обязательства органов центральной исполнительной власти и объектов технического регулирования. Охарактеризованы международные стандарты систем менеджмента.

Розкрито нормативні та методичні засади стандартизації, запропоновано структуру національної стандартизації України, охарактеризовано різновиди стандартів. Викладено правила їх розроблення та перевірки, наведено загальні вимоги до побудови та змісту впровадження. Проаналізовано особливості розроблення міжнародної та регіональної стандартизації, національної стандартизації економічно вагомих держав світу та стандартизації в окремих галузях.

Раскрыты нормативные и методические основы стандартизации, предложена структура национальной стандартизации Украины, охарактеризованы разновидности стандартов. Изложены правила их разработки и проверки, приведены общие требования к построению и содержанию их внедрения. Проанализированы особенности разработки международной и региональной стандартизации, национальной стандартизации экономически весомых государств мира и стандартизации в отдельных отраслях.

Обоснована необходимость управления качеством как средством предотвращения неуправляемых ситуаций. Рассмотрены методические и организационные основы управления качеством с учетом отраслевой специфики и типовых задач. Поэтапно отражены разработки элементов системы управления качеством подготовки специалистов флота. Освещены перспективы непрерывного совершенствования системы морского образования при вхождении Украины в Болонский процесс, осуществляемый на организационно-правовой базе, установленной системой международных стандартов серии ISO 9000, принятой большинством стран мира.

Раскрыты различные варианты решения проблемы оценки эффективности системы менеджмента качества (СМК). Предложено решение данного вопроса путем оценки эффективности СМК по интегрированному показателю - стоимости бизнеса, применение которого позволит оценить эффективность СМК уже внедренной и сертифицированной, а также планируемой.

Висвітлено теоретичні основи та наведено практичні рекомендації з питань системного управління якістю на підприємствах. Викладено основні терміни з управління якістю, представлено характеристику системного управління якістю на основі принципів загального управління якістю (TQM) та міжнародних стандартів ISO серії 9000:2000.

Освещены теоретические основы и приведены практические рекомендации по вопросам системного управления качеством на предприятиях. Представлены основные термины по управлению качеством, характеристика системного управления качеством на основе принципов общего управления качеством (TQM) и международных стандартов ISO серии 9000:2000.

Висвітлено теоретичні засади та основні положення стандартизації та сертифікації товарів і послуг. Описано державну систему стандартизації та сертифікації, проаналізовано вітчизняний та зарубіжний досвід керування якістю у міжнародній торгівлі, роль стандартизації у прискоренні науково-технічного прогресу. Розглянуто питання застосування електронної техніки у розробленні стандартів.

Освещены теоретические основы и основные положения стандартизации и сертификации товаров и услуг. Описана государственная система стандартизации и сертификации, проанализированы отечественный и зарубежный опыт управления качеством в международной торговле, роль стандартизации в ускорении научно-технического прогресса. Рассмотрены вопросы применения электронной техники в разработке стандартов.

Розглянуто структуру та функції органів державної служби стандартизації. У зв'язку з введенням в Україні з 01.01.2000 р. обов'язкового кодування продукції наведено необхідну інформацію про штрихові коди на продукцію, вітчизняні нормативні документи на штрихове кодування, міжнародні стандарти ISO. Проаналізовано діяльність метрологічної служби України з забезпечення якісних показників продукції. Викладено порядок проведення сертифікації, розроблення національних і міжнародних стандартів.

Рассмотрены структура и функции органов государственной службы стандартизации. В связи с вводом в Украине с 01.01.2000 г. обязательного кодирования продукции приведена информация об ее штриховых кодах, отечественных нормативных документах на штриховое кодирование, международных стандартах ISO. Проанализирована деятельность метрологической службы Украины по обеспечению качественных показателей продукции. Изложен порядок проведения сертификации, разработки национальных и международных стандартов.

Висвітлено теоретичні засади статистичного управління якістю та багатовимірними процесами. Наведено визначення поняття ймовірності певної події та охарактеризовано випадкові величини, запропоновано способи їх подання. Розглянуто закони розподілу дискретних та неперервних величин, а також закони, похідні від нормального. Розкрито зміст і техніку обчислення середніх величин, охарактеризовано моди і медіани. Встановлено статистичні показники вимірювання варіації ознак якості. Визначено сутність вибіркового спостереження, наведено методи статистичної перевірки гіпотез. Показано особливості використання в управлінні якістю гістограм, діаграми Парето та графічних часових рядів. Розглянуто методику статистичного аналізу відтворюваності процесів та моделювання показників якості. Наведено методи дослідження щільності та виду зв'язку у багатовимірному випадку. Висвітлено питання програмного забезпечення статистичного управління якістю.

Освещены теоретические основы статистического управления качеством и многомерными процессами. Раскрыта сущность понятия вероятности определенного события и охарактеризованы случайные величины, предложены способы их представления. Рассмотрены законы распределения дискретных и непрерывных величин, а также законы, производные от нормального. Раскрыты содержание и техника исчисления средних величин, охарактеризованы моды и медианы. Установлены статистические показатели измерения вариации признаков качества. Определена сущность избирательного наблюдения, приведены методы статистической проверки гипотез. Показаны особенности использования в управлении качеством гистограмм, диаграммы Парето и графических временных рядов. Рассмотрена методика статистического анализа воссоздания процессов и моделирования показателей качества. Приведены методы исследования плотности и вида связи в многомерном случае. Освещены вопросы программного обеспечения статистического управления качеством.