Наведено декомпозиційну модель системи управління якістю на основі аналізу групи стандартів управління якістю та забезпечення якості ISO 9000.

У роботі проведено дослідження еволюційних процесів управління якістю продукції, яка виготовляється в Україні та інших країнах світу, обгрунтовано важливість та актуальність проблеми підвищення якості на сучасному етапі розвитку економіки та проаналізовано основні труднощі, з якими доводиться зустрічатись підприємствам при удосконаленні своєї системи управління якістю.

Розглянуто проблему моделювання систем управління якістю продукції в технологічному та експлуатаційному процесах згідно з вимогами стандартів ISO 9000:2000.

Обоснована необходимость управления качеством как средством предотвращения неуправляемых ситуаций. Рассмотрены методические и организационные основы управления качеством с учетом отраслевой специфики и типовых задач. Поэтапно отражены разработки элементов системы управления качеством подготовки специалистов флота. Освещены перспективы непрерывного совершенствования системы морского образования при вхождении Украины в Болонский процесс, осуществляемый на организационно-правовой базе, установленной системой международных стандартов серии ISO 9000, принятой большинством стран мира.

Раскрыты различные варианты решения проблемы оценки эффективности системы менеджмента качества (СМК). Предложено решение данного вопроса путем оценки эффективности СМК по интегрированному показателю - стоимости бизнеса, применение которого позволит оценить эффективность СМК уже внедренной и сертифицированной, а также планируемой.

Висвітлено теоретичні основи та наведено практичні рекомендації з питань системного управління якістю на підприємствах. Викладено основні терміни з управління якістю, представлено характеристику системного управління якістю на основі принципів загального управління якістю (TQM) та міжнародних стандартів ISO серії 9000:2000.

Освещены теоретические основы и приведены практические рекомендации по вопросам системного управления качеством на предприятиях. Представлены основные термины по управлению качеством, характеристика системного управления качеством на основе принципов общего управления качеством (TQM) и международных стандартов ISO серии 9000:2000.

Розглянуто структуру та функції органів державної служби стандартизації. У зв'язку з введенням в Україні з 01.01.2000 р. обов'язкового кодування продукції наведено необхідну інформацію про штрихові коди на продукцію, вітчизняні нормативні документи на штрихове кодування, міжнародні стандарти ISO. Проаналізовано діяльність метрологічної служби України з забезпечення якісних показників продукції. Викладено порядок проведення сертифікації, розроблення національних і міжнародних стандартів.

Рассмотрены структура и функции органов государственной службы стандартизации. В связи с вводом в Украине с 01.01.2000 г. обязательного кодирования продукции приведена информация об ее штриховых кодах, отечественных нормативных документах на штриховое кодирование, международных стандартах ISO. Проанализирована деятельность метрологической службы Украины по обеспечению качественных показателей продукции. Изложен порядок проведения сертификации, разработки национальных и международных стандартов.

Розглянуто суть поняття якісних показників продукції (товару, послуг) як економічної категорії. Визначено параметри регламентації якісної роботи в процесі виробництва та споживання продукції. Охарактеризовано принципи управління, наведено вимоги до менеджера. Проаналізовано особливості формування номенклатури продукції, а також організації та випуску нової продукції. Запропоновано сучасні концепції управління її якісними показниками.

Рассмотрена сущность понятия качественных показателей продукции (товара, услуг) как экономической категории. Определены параметры регламентации качественной работы при производстве и потреблении продукции. Охарактеризованы принципы управления, приведены требования к менеджеру. Проанализированы особенности формирования номенклатуры продукции, а также организации и выпуска новой продукции. Предложены современные концепции управления ее качественными показателями.

Висвітлено вітчизняний та зарубіжний досвід керування якісними показниками продукції та послуг на підставі міжнародних стандартів ISO серії 9 000 та 10 000. Розглянуто питання сертифікації та кредитації в даній сфері. Розкрито суть поняття та основи метрологічного забезпечення. Проаналізовано вплив рівнів якісних показників на попит і пропозиції товару, а також особливості проведення сертифікації в економічно розвинутих країнах світу: Німеччині, Франції, Японії, Італії, США, Канаді.

Освещен отечественный и зарубежный опыт управления качественными показателями продукции с учетом международных стандартов ISO серии 9 000 и 10 000. Рассмотрены вопросы сертификации и аккредитации в данной сфере. Раскрыты сущность понятия и основы метрологического обеспечения. Проанализировано влияние уровней качественных показателей на спрос и предложения товара, а также особенности проведения сертификации в экономически развитых странах мира: Германии, Франции, Японии, Италии, США, Канаде.

Запропоновано сучасну концепцію якісного менеджменту, а також методи та інструменти управління якісними показниками. Проаналізовано особливості створення системи управління якісною роботою на підприємстві та забезпечення її ефективного функціонування. Розкрито суть понять стандартизації, самооцінювання, обов'язкової сертифікації, витрат відповідності. Описано комплексний метод оцінювання якісної продукції.

Предложены современная концепция качественного менеджмента, а также методы и инструменты управления качественными показателями. Проанализированы особенности создания системы управления качественной работой на предприятии и обеспечения ее эффективного функционирования. Раскрыта сущность понятий стандартизации, самооценивания, обязательной сертификации, затрат соответствия. Описан комплексный метод оценки качественной продукции.

Розглянуто основні питання та суть понять теорії управління якістю (УЯ). Описано методи УЯ, а також статистичного аналізу та контролю якості. Наведено сучасні підходи до УЯ, а також концепції TQM та "Шість сігм". Проаналізовано виробничу та організаційну структури підприємства.

Рассмотрены основные вопросы и сущность понятий теории управления качеством (УК). Описаны методы УК, а также статистического анализа и контроля качества. Приведены современные подходы к УК, а также концепции TQM и "Шесть сигм". Проанализированы производственная и организационная структури предприятия.

Індекс рубрикатора НБУВ: У9(4УКР)0-823.2-21

Рубрики:

Економіка окремих країн і частин світу

Шифр НБУВ: Ж69299 Пошук видання у каталогах НБУВ 

Наведено класифікацію послуг та їх загальну характеристику, критерії якості надання послуг та підходи до їх оцінки. Проаналізовано роль побутових послуг, їх структуру та значення для населення. Розглянуто основні законодавчі та нормативно-технічні документи, які регламентують надання побутових послуг. Висвітлено роль послуг залізниці, шляхи їх удосконалення та підвищення ефективності. Викладено характеристики основних видів послуг зв'язку, готельних послуг, описано технологію надання житлово-комунальних послуг, торгівлі, структуру туристичних та банківських послуг на сучасному етапі.

Приведены классификация услуг и их общая характеристика, критерии качества предоставления услуг и подходы к их оценке. Проанализированы роль бытовых услуг, их структура и значение для населения. Рассмотрены основные законодательные и нормативно-технические документы, регламентирующие предоставление бытовых услуг. Освещены роль услуг железной дороги, пути их усовершенствования и повышения эффективности. Представлены характеристики основных видов услуг связи, гостиничных услуг, описаны технология предоставления жилищно-коммунальных услуг, торговли, структура туристических и банковских услуг на современном этапе.

Розглянуто основні принципи та процеси управління якісними показниками проектів. Розкрито зміст стратегічного процесу та процесів підтримки належних якісних рівнів протягом життєвого циклу проекту. Запропоновано методику оцінки вартості на якісне управління проектом. Проаналізовано особливості впровадження систем, спрямованих на досягнення необхідної якості.

Рассмотрены основные принципы и процессы управления качественными показателями проектов. Раскрыто содержание стратегического процесса и процессов поддержки надлежащих качественных уровней на протяжении жизненного цикла проекта. Предложена методика оценки стоимости на качественное управление проектом. Проанализированы особенности внедрения систем, направленных на достижение необходимого качества.

Проанализированы структура, состав и концепция стандартов ISO серии 9 000. Освещены особенности документирования системы управления качеством, рассмотрены вопросы практической реализации принципов и элементов её системы. Описаны статистические методы контроля качества и принципы моделей премии качества, вопросы реинжиниринга и бенчмаркинга.

Рассмотрены основные теоретические положения менеджмента качественных показателей (КП), сформированные на основе учета результатов научных исследований отечественных и зарубежных авторов, обобщения международного опыта функционирования систем КП и обоснованы возможности его использования в Украине. Освещены особенности использования современных технологий для улучшения КП продукции и услуг. Приведен обзор стандартов систем менеджмента, в частности ISO 9 000, SA 8 000:2001, а также другие стандарты ISO, требования которых положены в основу систем менеджмента.

Висвітлено етапи розвитку, сучасний стан теорії та практики менеджменту якості. Розглянуто системи управління якістю продукції послуг, навколишнього середовища. Проаналізовано роль стандартизації, метрології, людського фактора, маркетингу і персоналу в забезпеченні якості, прогнозування, планування і оцінювання рівня якості продукції та праці, сертифікації, акредитації та аудиту в сфері якості.

Освещены этапы развития, современное состояние теории и практики менеджмента качества. Рассмотрены системы управления качеством продукции, окружающей среды. Проанализирована роль стандартизации, метрологии, человеческого фактора, маркетинга и персонала в обеспечении качества, прогнозирования, планирования и оценки уровня качества продукции и труда, сертификации, аккредитации и аудита в сфере качества.

Висвітлено теоретичні засади метрології, стандартизації, сертифікації, кваліметрії та управління якістю. Встановлено вимоги щодо забезпечення якості відповідно з українськими та міжнародними стандартами. Визначено основні задачі та функції метрології, охрактеризовано структуру метрологічної служби України. Наведено загальну характеристику вимірювальних засобів у видавничо-поліграфічній справі. Розглянуто види та методи стандартизації, встановлено порядок розробки та затвердження стандартів. Показано особливості формування систем управління якістю з урахуванням сучасних досягнень міжнародної стандартизації. Встановлено показники якості виробів, запропоновано методи їх визначення. Охарактизовано засоби технічного контролювання якості. Встановлено порядок проведення сертифікації продукції та систем якості підприємства. Наведено довідково-інформаційні матеріали та приклади оцінки якості продукції та технологічних процесів у поліграфії.

Освещены теоретические основы метрологии, стандартизации, сертификации, квалиметрии и управления качеством. Установлены требования по обеспечению качества в соответствии с украинскими и международными стандартами. Определены основые задачи и функции метрологии, охарактеризована структура метрологической службы Украины. Приведена общая характеристика измерительных средств в издательско-полиграфическом деле. Рассмотрены виды и методы стандартизации, установлен порядок разработки и утверджения стандартов. Показаны особенности формирования систем управления качеством с учетом современных достижений международной стандартизации. Уставновлены показатели качества изделий, предложены методы их определения. Охарактеризованы средства технического контролирования качества. Установлен порядок проведения сертификации продукции и систем качества предприятия. Представлены справочно-информационные материалы и приведены примеры оценки качества продукции и технологических процессов в полиграфии.

Рассмотрены актуальные проблемы сближения национального законодательства с директивами Европейского Союза в сфере технического регулирования и приведения его в соответствие с соглашениями, действующими в рамках Всемирной Торговой Организации. Предложены мероприятия, направленные на снижение рисков введения в обращение на внутреннем рынке продукции ненадлежащего качества.

Раскрыто содержание основных понятий и определений теории стандартизации и контроля качества продукции. Определены цели, принципы, функции и задачи стандартизации. Рассмотрены экономические, технические, управленческие, правовые и информационные аспекты науки о качестве. Освещена деятельность национальных и международных организаций по стандартизации, метрологии и сертификации. Показано существенную роль международного сотрудничества в повышении конкурентоспособности продукции. Приведены общие правила разработки и внедрения стандартов, установлен порядок проведения государственной экспертизы проекта. Охарактеризованы различные системы стандартизации. Рассмотрены вопросы правового обеспечения управления качеством продукции и нормализованного контроля технической документации. Представлена методика расчета экономической эффективности стандартизации. Установлены показатели качества продукции и методы оценки его уровня. Рассмотрены основные этапы проведения работ по сертификации и испытанию сертифицированных изделий. Приведены требования международных стандартов по идентификации готовой продукции, проанализированы особенности маркировки и этикирования сырья, материалов, комплетующих изделий, а также технической и технологической документации. Освещены теоретические основы метрологии, в частности современные методы проведения технических измерений.