Рассмотрены принципы управления качеством и рекомендации по созданию систем управления качеством (СУК). Приведен комплекс мероприятий, связанных с разработкой и функционированием СУК крупного промышленного предприятия. С учетом применения экономико-математических методов и моделей, а также средств вычислительной техники в процессе непрерывного повышения эффективности деятельности предприятия предложен алгоритм (схема применения) системы стандартов ISO серии 9000, а также стандартов Украины в процессах создания и повышения эффективности СУК.

Раскрыты экономические и организационно-правовые аспекты управления качественными показателями (КП) в условиях усиления международной конкуренции и повышения уровня открытости экономики и развития интеграционных процессов. На основе отечественного и зарубежного опыта проанализированы закономерности развития систем управления КП, в частности, новых методов статистического обеспечения данного процесса. Предложены теоретические подходы диалектики КП и конкурентоспособности, описаны существующие методы и системы управления КП на промышленном предприятии. Рассмотрена модель управления КП продукции как один из существующих факторов значительного повышения конкурентоспособности предприятия.

Рассмотрены экономические и организационно-правовые аспекты управления качеством в условиях усиления международной конкуренции и повышения уровня открытости экономики и развития интеграционных процессов. На основе отечественного и зарубежного опыта проанализированы закономерности развития систем управления качества, изложены новые методы статистического обеспечения данного процесса. Предложены теоретические подходы диалектики качества и конкурентоспособности, описаны существующие методы и системы управления качеством на промышленном предприятии, предложена модель управления качеством продукции как один из существующих факторов значительного повышения конкурентоспособности предприятия.

Розвинуто методичний підхід до оцінювання та оптимізації витрат на забезпечення якості продукції на засадах системи показників оцінювання, яка враховує умови достатнього та необхідного рівня якості продукції на підприємстві. Досліджено та окреслено коло проблем, які супроводжують процес фінансування системи забезпечення якості продукції промислового підприємства.

Окреслено коло проблем, які супроводжують фінансування системи забезпечення якості продукції підприємства. Показано подальший розвиток і методичний підхід до оцінювання та оптимізації витрат на забезпечення якості продукції на засадах системи показників оцінювання, яка враховує умови достатнього та необхідного рівня якості продукції на підприємстві. Запропоновано критерії, які можуть становити систему показників для оцінювання ефективності процесів менеджменту якості.

Розглянуто важливі питання менеджменту якості підприємств. Особливу увагу приділено саме управлінню якістю, як поширеній сьогодні сфері удосконалення діяльності та трансформації суб'єктів господарської діяльності, адаптації підприємств до умов зовнішнього середовища. Проблеми удосконалення управління якістю продукції промислових підприємств зображено в історичному ракурсі, що дає можливість сформувати перелік причин та невдач минулих історичних підходів щодо управління якістю та механізмів їх усунення у майбутньому.

Досліджено сучасні моделі управління якістю на підприємстві, проблеми підвищення якості, вплив системи управління якістю на активізацію діяльності промислових підприємств.

Розроблено організаційно-економічну модель управління якістю на підприємствах з урахуванням факторів: рівня досконалості філософії організації; організаційної культури на підприємстві та ступеня мотивації; фахової компетентності менеджменту; лідерства; ефективності управління витратами на якість; рівня інвестиційного забезпечення модернізації; ефективності системи логіки; якості промислово-виробничого персоналу, інноваційного менеджменту, комунікацій та інформаційного забезпечення, а також на базі використання стратегії постійних інновацій виробничих процесів, організаційного контролю та моніторингу якості, посилення ролі внутрішньої конкуренції та навчання персоналу. Розкрито суть поняття "якість функціонування підприємства" як економіко-організаційної категорії. Наведено метод комплексного аналізу якості з використанням апарату нечіткої логіки. Запропоновано показник "витрати на якість інноваційного змісту", виявлено кореляційну залежність між кількісними та якісними показниками витрат на якість. Удосконалено механізм визначення динаміки та ідентифікації цих витрат, а також факторів ефективності управління якістю на підприємствах.

Розроблено й розвинуто нормативно-методичні засади оцінювання системи управління якістю (СУЯ) підприємства. Запропоновано модель управління процесами СУЯ підприємства на підставі регресійного аналізу, яка передбачає вибір показників якості, що враховують інтереси виробників, споживачів і постачальників. Розроблено шкали оцінювання результативності й ефективності функціонування процесів СУЯ та СУЯ загалом, застосування яких дозволяє прийняти рішення щодо впровадження коригувальних і/або запобіжних дій з метою управління процесами для постійного поліпшення діяльності підприємства. Запропоновано алгоритм визначення пріоритетності процесів СУЯ з використанням експериментних оцінок для встановлення ступеня значущості коригувальних дій і необхідності (послідовності) їх впровадження. Розроблено методику для кількісного визначення результативності й ефективності функціонування СУЯ, яка грунтується на процесному підході й оцінюванні одержаних результатів за запропонованими шкалами. Наведено методику оцінювання СУЯ постачальників, яка базується на основних принципах управління якістю та вимогах міжнародного стандарту, для оцінювання здатності постачальників забезпечувати та покращувати якість ресурсів.

Розвинуто новий підхід до планування та реалізації стратегії підприємства та формування конкурентних переваг продукції машинобудування. Розроблено методичні засади комплексного дослідження ринку та конкурентоспроможності гірничої техніки; методичні засади стратегічного прогнозування за допомогою структурних моделей та "аналізу сценаріїв".

Розроблено теоретичні основи та практичні рекомендації щодо проектування організаційної структури управління (ОСУ) в Системі управління якістю (СиУЯ) та стандартизації процесу проектування ОСУ підприємством. Запропоновано модель проектування ОСУ в СиУЯ, що об'єднує вимоги споживачів, політику керівництва, вимоги стандартів ISO серії 9000, "петлі якості" та ОСУ. Апробовано методики аналізу вихідних даних структурно утворювальних елементів та їх системного синтезу в ОСУ. Наведено методичні основи стандартизації процесу проектування ОСУ в СиУЯ та пропозиції щодо виділення типових організаційних блоків, синтез яких дає можливість створювати ОСУ в СиУЯ.

Запропоновано методику розробки та впровадження системи менеджменту якості (СМЯ) на підприємстві, що дає змогу побудувати її з залученням консультантів та з використанням власних сил, а також оцінити її ефективність за інтегрованим показником. Наведено методику опису процесів системи управління якістю - процедур та типовий взаємозв'язок процесів, за допомогою якого підприємство зможе проаналізувати взаємодію процесів, джерела виникання проблем та визначити шляхи їх усунення. Розроблено систему конкретизованих за процесами критеріїв оцінки для використання під час розробки, впровадження й удосконалення СМЯ на підприємстві. Створено модель обліку, аналізу та планування витрат на якість, що дає змогу здійснювати роботу щодо їх скорочення на базі ефективного керування системою менеджменту якості. Визначено та систематизовано основні невідповідності, що виявляються під час офіційних аудитів СМЯ, запропоновано методику їх обліку й обробки за допомогою використання статистичних методів.

Розроблено концептуальний підхід до управління якістю продукції промислових підприємств на підставі формування якості праці й активізації трудового потенціалу. Визначено сутність якості праці за сучасних умов економічного розвитку. Удосконалено класифікацію факторів, що впливають на якість праці. Проведено факторний аналіз впливу факторів якості продукції на показники діяльності промислових підприємств. Одержано залежність обсягів виробництва якісної продукції від інтелектуального капіталу підприємства. Удосконалено структуру діяльності персоналу в управлінні якістю продукції. Розроблено методичні підходи до трансакційного аналізу витрат на якість праці. Підготовлено та забезпечено апробацію методики кваліметричної оцінки якості праці. Розроблено мотиваційний механізм підвищення якості праці. Запропоновано механізм управління якістю продукції промислових підприємств. Викладено методологічні основи інтеграції трудового потенціалу в систему управління якістю продукції. Запропоновано інтегровану систему управління якістю продукції промислових підприємств.

Розроблено концептуальні засади формування моделі системи управління якістю продукції суднобудівного підприємства, яка враховує тривалість циклів розробки та спорудження суден, необхідність залучення довгострокових банківських кредитів, сучасні методи й інструменти державного регулювання галузі. Запропоновано методи аналізу економічної складової організації управління якістю продукції. Розроблено процедури процесу планування якості продукції на підприємстві. Обгрунтовано методичний підхід до формування організаційних заходів щодо контролю якості продукції суднобудівного підприємства шляхом створення служби контролю, яка забезпечує комплексний контроль якості продукції на підставі використання стандартів підприємства та концепції контролінгу якості на всіх етапах життєвого циклу виробу.

Мета роботи - окреслення шляхів вирішення проблем моделювання та прогнозування обсягів необхідного фінансування систем управління якістю на підприємствах. Системи якості становлять одну з найбільш інноваційних, наукомістких та інвестиційно-потребуючих підсистем менеджменту підприємств. Відтак передбачення потреби фінансування системи якості, що покликана не лише забезпечувати якісь продукції підприємств, але й якість ведення бізнесу в цілому, надає змогу більш гнучко підходити до питань собівартості та ціноутворення, зважаючи на показники якості. Робота базується на дослідженні практики управління якістю на промислових підприємствах Львівщини, опитуванні керівного складу підсистеми управління якістю на підприємствах. Використано методи статистичного збору та обробки інформації та економетричного моделювання. Вивчено питання можливості прогнозування таких витрат на підприємствах, де продукцію можна розділити на класи стосовно очікувань споживачів щодо її якості.

Обоснована необходимость совершенствования курса «Экономика предприятий» в процессе подготовки будущих инженеров-педагогов путем более детального отражения вопросов ресурсосбережения и качества, которые оказывают существенное влияние на повышение экономической эффективности производства. Приведены результаты анализа трудов зарубежных и отечественных ученых по вопросам организации управления качеством продукции как одной из основных составляющих управления ресурсосбережением на промышленном предприятии в целом.

Обгрунтовано необхідність удосконалення курсу «Економіка підприємств» у процесі підготовки майбутніх інженерів-педагогів шляхом більш детального відображення питань ресурсозбереження і якості, які мають значний вплив на підвищення економічної ефективності виробництва. Наведено результати аналізу праць зарубіжних і вітчизняних вчених із приводу організації управління якістю продукції як однієї з основних складових управління ресурсозбереженням на промисловому підприємстві в цілому.

The article deals with the necessity of improving the course “Economics of Enterprises” in the process of training future teacher-engineers through more detailed consideration of the issues of resource saving and quality which greatly influence the production economic efficiency rise. The results are given of analyzing both foreign and the country’s scientists papers concerning the issues of production quality management organization as one of the basic components of resource saving management at an industrial enterprise as a whole.

Рассмотрена модель выпуска продукции на промышленном предприятии в виде кортежа составляющих, соответствующих основным параметрам качества. Рассмотрены качественные и количественные соотношения между основными параметрами качества, а также возможные варианты сверток параметров с учетом весовых коэффициентов. Наряду с детерминированной моделью рассмотрена вероятностная модель качества на основе преобразования случайных величин для аддитивного и мультипликативного случаев. Предложена система программного имитационного моделирования для вычисления вероятностных оценок параметров качества на основе заданной схемы и законов распределения отдельных составляющих.

Надано класифікацію груп витрат на забезпечення якості продукції, досліджено структуру витрат на управління якістю продукції промислових підприємств.

Досліджено еволюцію управління якістю продукції на промислових підприємствах, оптимізацію витрат на якість промислової продукції, запропоновано алгоритм розрахунку ефективності вдосконалення структури управління якістю продукції на промисловому підприємстві, здійснено диференціацію витрат на якість продукції, запропоновано інтегральний показник якості промислової продукції.

Досліджено еволюцію управління якістю продукції на промислових підприємствах, оптимізацію витрат на якість промислової продукції, запропоновано алгоритм розрахунку ефективності вдосконалення структури управління якістю продукції на промисловому підприємстві, проведено диференціацію витрат на якість продукції, запропоновано інтегральний показник якості промислової продукції.