Висвітлено теоретико-методологічні засади довідково-бібліографічного обслуговування. Охарактеризовано існуючі види консультаційних послуг і основні типи бібліографічних довідок (тематичні, адресні, уточнювальні, фактологічні). Викладено методику їх виконання традиційним шляхом та з використанням електронних інформаційних ресурсів. Звернено увагу на особливості надання платних бібліографічних послуг. Розглянуто питання координації довідково-бібліографічного обслуговування та кадрового забезпечення довідкової служби. Наведено термінологічний словник та зразки документального оформлення різних видів бібліографічних довідок. Узагальнено досвід Національної бібліотеки України ім.В.І.Вернадського щодо організації довідково-бібліографічного обслуговування.

Освещены теоретико-методологические основы справочно-библиографического обслуживания. Охарактеризованы существующие виды консультационных услуг и основные типы библиографических справок (тематические, адресные, уточняющие, фактологические). Приведена методики их оформления традиционными способами и с использованием электронных информационных ресурсов. Акцентировано внимание на особенностях предоставления платных библиографических услуг. Рассмотрены вопросы координации справочно-библиографического обслуживания и кадрового обеспечения справочной службы. Приведен терминологический словарь и образцы документального оформления различных видов библиографических справок. Обобщен опыт Национальной библиотеки им. В.И.Вернадского по организации справочно-библиографического обслуживания.

Розглянуто особливості розвитку довідково-бібліографічного апарату вузівських бібліотек на етапі переходу до автоматизованих бібліотечних технологій, визначено його склад.

Розглянуто теоретичні та практичні питання формування та використання ресурсної бази бібліографічного обслуговування в електронному середовищі.

Рассмотрены теоретические и практические вопросы формирования и использования ресурсной базы библиографического обслуживания в электронной среде.

Розглянуто основні аспекти довідково-бібліографічного забезпечення науково-дослідницької роботи студентів відповідно до її завдань у системі освітньої діяльності ВНЗ.

Рассмотрены основные аспекты справочно-библиграфического обеспечения научно-исследовательской работы студентов соответственно ее заданиям в системе образовательной деятельности ВУЗ.

Висвітлено проблеми розвитку інформаційно-бібліографічного обслуговування за умов комп'ютеризації бібліотек, проаналізовано головні напрями діяльності регіонального інформаційного центру Рівненської державної обласної бібліотеки.

Освещены проблемы развития информационно-библиографического обслуживания в условиях компьютеризации библиотек, проанализированы главные направления деятельности регионального информационного центра Ровенской государственной областной библиотеки.

Індекс рубрикатора НБУВ: Ч758.52

Шифр НБУВ: ВА682099 Пошук видання у каталогах НБУВ 

Приведена информация пользователям о наличии перечня электронных ресурсов НБ ОНУ им. И. И. Мечникова, которые используются в информационно-библиографическом обслуживании.

Проанализировано информационное обслуживание пользователей в библиотеках высших учебных заведений юга Украины. Изложены основные направления развития вузовских библиотек, которые рассмотрены как информационная поддержка учебному и научному процессам. Представлена точка зрения на современные формы работы с пользователями.

В связи с внедрением новых технологий в библиотечную работу представлены новые формы работы информационно-библиографического отдела библиотеки высшего учебного заведения. Показано информационное обслуживание пользователей библиотеки с использованием электронной информации.

Обгрунтовано роль ситуативної інформації в розв'язанні управлінських завдань. Розроблено алгоритм нового різновиду бібліографічного забезпечення - ситуативного інформування. Визначено його структуру, до якої входять три основних блоки: документальний, фактографічний, бібліографічний. Уточнено поняття метаінформації як варіанта бібліографічної інформації, в яку остання трансформується під впливом сучасних процесів інформатизації. Розроблено технологію бібліографічного забезпечення ситуативною інформацією на базі використання файлів ситуативного алгоритмічного доповнення та ситуативного процесора. Створено бібліографічну модель зазначеної інформації, яка складається з інфраструктурної частини та власне бібліографічної метаінформації, представленої за методом координатного ідексування. Виокремлено психолого-педагогічні умови, які сприяють перетворенню інформаційного потенціалу в інформаційний ресурс та забезпечують їх комплексне використання у задоволенні регіонально-управлінських потреб. Охарактеризовано специфіку цих потреб та функціональних завдань бібліографічного сегменту інформаційної системи регіональних органів керування. Визначено заходи, реалізація яких дасть змогу підвищити ефективність використання бібліографознавчого потенціалу в системі ситуативного інформування.

Проведено комплексне дослідження проблем використання бібліотечно-інформаційних ресурсів у наукових бібліотеках (на прикладі НБУВ). Проаналізовано розвиток бібліотекознавчих уявлень про систему інформаційного забезпечення користувачів та розглянуто організаційно-технологічні аспекти її формування у різні історичні періоди. Сформульовано визначення понять "незадоволений запит" і "відмова", проведено дослідження задоволених і незадоволених запитів користувачів на документи з бібліотечних фондів НБУВ. Визначено перспективні напрями бібліотечно-інформаційного обслуговування користувачів на основі впровадження інформаційних технологій. Розроблено теоретико-методологічні засади створення Служби бібліотечно-інформаційного забезпечення користувачів та модель автоматизованої технології документовидачі.

Комплексно вивчено розвиток інноваційних технологій інформаційного обслуговування (ІО) в бібліотеках України з 1980 р. Проаналізовано й уточнено поняттєвий апарат дослідженої теми. Узагальнено досвід впровадження технологічних складових ІО у практику роботи провідних бібліотек України. Проведено технологічний аналіз розвитку інноваційних складових видачі документів з фондів бібліотек. Виявлено, проаналізовано та структуровано технологічну документацію, яка має описово-технологічну, організаційно-методичну, нормативно-управлінську чи обліково-регламентувальну спрямованість та стосується всіх форм, напрямів, видів і процесів ІО користувачів бібліотеки. Досліджено особливості та виявлено пріоритети з ІО електронними науково-інформаційними ресурсами користувачів НБУВ. Запропоновано шляхи стосовно вдосконалення ІО користувачів бібліотеки. Розроблено комплексну модель ІО сучасної бібліотеки, компонентами якої є модель ІО у приміщенні бібліотеки, моделі її дистанційного ІО, моделі корпоративного ІО в об'єднаному бібліотечно-інформаційному просторі. Запропоновано стратегічні напрями розвитку інноваційних технологій в системі ІО бібліотеки.

Обгрунтовано теоретичні засади та розглянуто досвід університетських бібліотек у забезпеченні освітньо-інформаційних потреб іноземних студентів. Комплексно вивчено проблеми інформаційного забезпечення процесу їх навчання. Визначено шляхи та тенденції удосконалення системи інформаційного обслуговування. Узагальнено дані про значення у діяльності університетської бібліотеки інформаційних технологій з використанням мережі Інтернет, що визначається доступом до електронних каталогів і електронних документів, баз даних, створенням власних інформаційних ресурсів, розвитком міжбібліотечної кооперації. Виявлено два основні аспекти діяльності університетської бібліотеки, що впливають на умови та якість надання освітньо-інформаційних послуг іноземним студентам, а саме: матеріальний аспект, який характеризується рівнем організації інформаційного забезпечення та послуг; соціально-психологічний - визначений безпосереднім процесом обслуговування, що базується на спілкуванні та впливає на можливість доступу до певної інформації. Розроблено модель освітньо-інформаційного обслуговування іноземних студентів, що найбільшою мірою враховує всі напрямки та можливості інформаційного забезпечення діяльності університетської бібліотеки.

Проаналізовано погляди вітчизняних і зарубіжних фахівців, доповнено й уточнено поняттєвий і класифікаційний апарати з даної проблематики. Узагальнено досвід впровадження інноваційних технологічних складників у практику роботи провідних бібліотек України. Розроблено комплексну трикомпонентну модель інформаційного обслуговування сучасної бібліотеки. Запропоновано стратегічні напрями розвитку інноваційних технологій в системі бібліотечного інформаційного обслуговування. Розглянуто управлінський аспект функціонування сучасної бібліотеки за умов інноваційних структурно-функціональних перетворень. Викладено методику й інструменти та проведено аналіз даних, зібраних за підсумками проведеного соціологічного дослідження серед користувачів бібліотеки.

Розглянуто історіографію досліджень довідково-бібліографічного апарата бібліотеки, теорії та методики організації бібліотечних каталогів, бібліографічних картотек і баз даних, довідково-бібліографічного фонду бібліотеки. Уточнено термінологічно-понятійний апарат проблеми, розроблено типологічну класифікацію каталогів і картотек. Визначено структуру інформаційно-бібліографічної системи університетської бібліотеки. Охарактеризовано сучасний стан інформаційно-бібліографічної системи університетських бібліотек провідних ВНЗ міст Рівного, Острога, Луцька, Львова. Виявлено тенденцію щодо активного впровадження інформаційно-комунікаційних технологій в організацію інформаційно-бібліографічної системи університетської бібліотеки. Запропоновано модель оптимальної структури довідково-бібліографічного апарата університетської бібліотеки.

Визначено основні етапи теоретичного осмислення та практичного впровадження комп'ютерної техніки в бібліографічну діяльність бібліотек. Запропоновано нові визначення поняттєво-категоріального апарату даної діяльності. Проаналізовано український сегмент Інтернету щодо виявлення та характеристики існуючих електронних бібліографічних ресурсів і розроблено схему їх класифікації. Досліджено основні напрями електронного довідково-бібліографічного обслуговування локальних і віддалених користувачів бібліотек. Відзначено еволюційні зміни форм віртуальних довідкових служб та їх значний потенціал для навчання користувачів основам самостійного бібліографічного пошуку. Визначено вимоги щодо подання бібліографічної інформації у відповідь на разові запити користувачів. Розглянуто стан і перспективи розвитку електронного бібліографічного інформування споживачів. Встановлено низький рівень комп'ютеризації даного процесу в бібліотеках України.

Охарактеризовано найбільш уживані онлайнові послуги, що використовує сучасна бібліотека у процесі інформаційного обслуговування користувачів - виконання віртуальної довідки, сервіс IQO-консультант, онлайнове замовлення й електронна доставка документів, функціонування бібліотечного форуму, проведення інтернет-семінарів, конференцій та інших заходів.

Внимание уделено созданию и использованию электронного ресурса "Искусство On-line Библиографии". Освещены особенности внедрения Виртуальной справочно-библиографической службы как основополагающей единицы для всех виртуальных сервисов и интернет услуг в современных библиотеках.

Створено базу даних і систему інформування користувачів бібліотек вищих навчальних закладів щодо наявності та місць збереження літератури. Досліджено існуючі механізми одержання, зберігання й обробки даних та особливості підвищення продуктивності бібліотечних комп'ютерних систем.

Описано функції та напрями діяльності бібліотеки Білоцерківського ВПУ будівництва та сервісу. Зазначено, що інформаційна робота в бібліотеці проводиться у двох головних напрямах: інформування педагогічного колективу й інформування учнів-читачів, для чого організовуються підготовка інформаційних списків, виступи на педрадах і методичних об'єднаннях з інформаційними оглядами, огляди періодичних видань на допомогу вчителю, інформаційні бюлетені тощо, а також інформаційне забезпечення єдиної методичної теми, над якою працює педагогічний колектив училища. Інформаційна робота серед учнів-читачів включає оформлення книжкових виставок і тематичних поличок, бібліографічні та тематичні огляди літератури й індивідуальне інформування. Розкрито досвід групового та масового бібліографічного інформування. Указано на проблему застарілості та варіативності підручників (наведено приклад незадовільного забезпечення підручниками з української мови), через що викладачі змушені самі створювати посібники з потрібним теоретичним і різноманітним практичним матеріалом. Наведено результати досвіду залучення учнів до проекту "Літературна Білоцерківщина", через який збирається інформація про тих, хто творить сьогодні, і учні презентують свої знахідки на виховних годинах.