Розглянуто формування якості камвольних тканин на етапі їх виробництва як процес з виділеними взаємозв'язаними підпроцесами (проектування, закупівля сировини та матеріалів, прядіння та ткацтво, обробки), якими можна керувати, а потреби та вимоги споживачів до якості на вході процесу перетворюються на виході у задоволеність споживачів.

З використанням комплексного та процесного підходів розроблено принципи та методологію формування асортименту та якості камвольних тканин. Визначено загальний обсяг наявних і передбачуваних потреб у камвольних тканинах. Розраховано структуру потреб у тканинах різного призначення за окремими сегментами ринку. Відповідно до потреб споживачів розроблено класифікацію камвольних тканин і визначено їх місце у розділі текстильних товарів. Здійснено типізацію споживачів за критерієм їх вимог до камвольних тканин. Описано об'єктивно існуючі типологічні групи споживачів ("консерватори", "лідери", "ідеалісти", "прагматики", "естети"). Розроблено класифікацію ужиткових властивостей та номенклатуру їх показників і характеристик на засадах стандартів ISO серії 9 000. Запропоновано математичні моделі та програми для прогнозування ужиткових властивостей та якості камвольних тканин за комплексом параметрів структури та волокнистим складом на етапі проектування. Розроблено алгоритм управління якістю камвольних тканин, заснований на визначенні вимог типологічних груп споживачів до якості. Згідно з вимогами типологічних груп споживачів спроектовано й виготовлено нові камвольні тканини й експериментально підтверджено їх високий рівень показників соціально значимих ужиткових властивостей і конкурентні переваги на ринку.

Розглянуто вирішення важливої науково-технічної проблеми, яка має суттєве значення для промислових і торговельних підприємств, - розробка наукових принципів формування асортименту та якості камвольних тканин. Приділено увагу з'ясуванню потреб у камвольних тканинах та установленню вимог до їх якості. Класифіковано властивості камвольних тканин. Розроблено методології формування асортименту та якості камвольних тканин.