Проанализированы актуальные проблемы и тенденции функционирования международного рынка услуг почтовой связи. Рассмотрены организационные характеристики деятельности почтовых служб и экономические показатели их развития. Проанализированы маркетинговые подходы к изучению рынка почтовых услуг. Проведен ситуационный анализ состояния почтового рынка Украины на основе использования современных маркетинговых методик. Рассмотрены новые и универсальные виды почтовых услуг и обоснованы пути развития наиболее перспективных из них. Освещены вопросы позиционирования почтовых услуг и разработаны эффективные стратегии дальнейшего развития почтового рынка Украины.

Проведено критичний аналіз підходів до формування стратегічних напрямків розвитку поштового зв'язку. Доведено необхідність розробки стратегічних напрямків розвитку поштового зв'язку відповідно до векторів розвитку національної економіки та світових тенденцій. Запропоновано стратегічні напрямки сталого розвитку поштового зв'язку у вигляді "дорожньої карти".