Запропоновано системний підхід до історії розвитку наукових уявлень про можливості масових комунікацій. Комунікацію розглянуто як обмін інформацією за допомогою символів та образів. Простежено основні етапи розвитку комунікації , пов'язані з розвитком книгодрукування та електронних засобів масової комунікації. Особливу увагу приділено засобам масової інформації як головним каналам отримання та передавання інформації, з'ясовано їх основні соціальні функції . Зроблено висновок про необхідність проведення досліджень у галузі комунікативної політики підприємств.

Розглянуто проблеми створення і вдосконалення науково-технічної інформації (НТІ) в Україні, діяльність органів НТІ, а також специфічні особливості науково-технічних бібліотек за умов переходу до ринкових відносин.

На підставі аналізу особливостей нового цивілізаційного циклу - інформаційного суспільства, в якому інформація є вирішальним фактором піднесення найважливіших соціальних характеристик, а також особливостей перехідного періоду у розвитку країни автор обгрунтовує думку про закономірності піднесення соціальної ролі бібліотек як інститутів, які здійснюють накопичення і передачу інформації, доступ до світових інформаційних мереж. Висвітлено зміни в діяльності універсальних наукових бібліотек України в останнє десятиріччя: появу нових категорій читачів внаслідок утворення нових соціальних груп, інновації у бібліотечно-інформаційних технологіях, видовому складі інформаційних ресурсів, організаційній структурі бібліотек, формах інформаційної діяльності, яка все більше тяжіє до створення аналітичних продуктів, готових до використання. Докладно розглянуто питання піднесення інформаційної культури читачів та організації професійної перепідготовки бібліотечних кадрів.