Доведено значимість ІР-телефонії у разі створення комунікаційних мереж для структурних підрозділів, регіональних філій і філій ПАТ "Укрзалізниця", що використовується у сучасному бізнесі. Наведено переваги та недоліки ІР-телефонії у порівнянні зі звичайним телефонним зв'язком. Визначено основні поняття ІР-телефонії. Проведено аналіз якості зв'язку згідно параметрів зникання пакетів під час передачі та час затримки. Визначено програмні та апаратні засоби реалізації комунікаційних мереж. Зроблено висновки щодо ефективності та зручності використання ІР-телефонії.

Обгрунтовано необхідність наукового підходу при розробці стратегії впровадження інформаційних технологій в систему корпоративного управління. Для вирішення існуючих проблем розвитку корпоративних інформаційних систем запропонований алгоритм дій підвищення рівня інформатизації та ефективності діяльності АТ "Укрзалізниця", який дозволить вирішити актуальні питання впровадження корпоративних інформаційних систем. З огляду на особливості вітчизняного законодавства та корпоративного управління, показані шляхи досягнення ефективності та прозорості бізнес-процесів і забезпечення централізованої підтримки прийняття управлінських рішень на всіх рівнях і у всіх сферах бізнесу компанії, реалізація яких би в подальшому дозволила оптимізувати витрати в виробництво, провести реструктуризацію виробництва для його ефективного управління.