Розглянуто сутність, зміст і методи менеджменту соціальної рорботи, основні його принципи та складники. Стисло викладено історію розвитку менеджменту, наведено характериситку зарубіжних шкіл управління, проаналізовано розвиток управлінської науки в Україні. Висвітлено теоретико-методологічні засади менеджменту соціальної роботи, подано детальну інформацію про його закони, закономірності, методи, форми, функції та інструменти. Охарактеризовано різновиди соціального менеджменту, моделі та методи взаємозв'язку його об'єктів і суб'єктів. Значну увагу приділено організаційно-функціональними основам менеджменту соціальної роботи, наведено його структуру та основні функції (планування, організація, мотивація, контроль). Акцентовано на менеджменті соціальної роботи на макро- та мікрорівні.

Розглянуто основні методи менеджменту соціальної роботи. Запропоновано різноманітні підходи до класифікації методів менеджменту соціальної роботи, зміст методів.

Зазначено щодо актуальності питання, пов'язаного з формуванням команди соціальної служби. Відображено взаємозв'язок розвитку закладу соціальної роботи із формуванням команди професіоналів й мотивацією персоналу соціальної служби. Запропоновані напрямки розвитку персоналу соціальної служби дозволяють оцінити ступінь розробленості проблеми. Розглянуті підходи до формування команди соціальної служби несуть в собі методологічні можливості та сприяють розвитку професіоналізму. Обгрунтовано необхідність застосування підходів до формування команди в соціальній роботі.

Відзначено актуальність питання щодо керівництва власним робочим навантаженням (самоменеджмент), взаємозв'язку самоменеджменту з діловою кар'єрою соціального працівника та мотивації персоналу соціальних служб. Запропоновані концепції самоменеджменту дозволяють оцінити ступінь розробленості проблеми. Розглянуті методики самоменеджменту несуть в собі методологічні можливості та сприяють розвитку професіоналізму. Обгрунтовано необхідність застосування прийомів самоменеджменту в соціальній роботі.