Изложены вопросы создания систем процессного управления на современных предприятиях и организациях. Освещена методология анализа текущего состояния организации и программирования процессов в информационной среде предприятия. Рассмотрены вопросы интеграции системы процессного управления с существующими в организации информационными системами. Описаны практические примеры реализации систем Workflow на основе прототипов реальных процессов, которые применяются в отечественных и зарубежных организациях. Приведены практические рекомендации по созданию и внедрению Workflow.

Розглянуто сучасний підхід щодо побудови концептуальної, функціональної, логічної та структурної моделей системи електронного документообігу, яка дозволяє створити на їх базі автоматизовані інформаційні системи для різного застосування. Як основу побудови таких моделей запропоновано використовувати широко апробований апарат теорії графів, теорії автоматів та ін., що добре себе зарекомендував. Концептуальні положення можна використовувати для вирішення теоретичних проблем електронного документообігу та створення на їх основі відповідного програмного забезпечення.

Розглянуто існуючу вітчизняну та зарубіжну практику щодо створення систем електронного документообігу (СЕД). Задача декомпозована на сукупність активностей у вигляді описаних процесів, що створюють систему взаємодіючих елементів. Для поліпшення керованості взаємодію поділено на макро- та мікрорівні. Теоретичною базою методології є принцип створення АСУ В. М. Глушкова, принципи об'єктно-орієнтованого проектування Г. Буча, принципи керування проектами РМВОК і принцип змішаного екстремума Г. С. Теслера. Дані принципи об'єднуються в гармонічну спільність і збагачують в цьому разі один одного новим змістом. Висвітлено наукові засади створення методології, яка має практичне застосування під час розв'язання задач сучасного керування. Одержану методологію можна використовувати як для створення систем, так і в ході розробки стандартів СЕД.

Розглянуто мову, яка дає можливість описувати процеси композитного документообігу і базується на графовій моделі документообігу. Мова використовувалась для створення системи проектування та виконання процесів документообігу.

Розглянуто підхід до створення моделей композитного документообігу на базі теорії графів. Описано методи детермінування множин для розробленої моделі, запропоновано алгебру документообігу, що базується на апараті теорії графів. Положення статті можна використовувати для подальшого розвитку теорії та практики електронного документообігу та створення на їх базі програмного забезпечення.

Розглянуто підхід щодо створення моделей композитного документообігу на базі теорії автоматів. Для розробленої моделі описано методи детермінування множин та їх зв'язності. Положення статті використано під час створення програмного забезпечення та для розвитку сучасної теорії електронного документообігу.

Рассмотрено применение конечных автоматов для создания системы автоматов, связанных графами. Документооборот представляется в виде автомата, обрабатывающего автоматы, каждый из которых моделирует поведенческую единицу системы документооборота. Рассмотрено моделирование сложных систем документооборота с помощью иерархического конечного автомата.

Рассмотрен реализованный программный комплекс, основанный на разработанной авторской теоретической базе композитного документооборота (КДО). При реализации системы использованы формальные модели, основанные на графах и автоматах, и язык программирования на основе JAVA. Реализованная система позволяет решать сложные современные задачи КДО.