Досліджено теорію та практику застосування зовнішнього стандартизованого тестування (ЗСТ) навчальних досягнень учнів як одного з інструментів моніторингу якості освіти. На підставі аналізу теоретичних джерел уточнено сутність тестування як діагностичного методу, визначено критерії педагогічних вимірів, функції та види тестів. Висвітлено специфіку становлення та розвитку тестування у вітчизняній і зарубіжній освіті. Узагальнено світовий досвід використання ЗСТ, визначено його позитивні та негативні аспекти та розглянуто альтернативні методи оцінювання підготовки учнів. Науково обгрунтовано структурні компоненти (мотиваційно-ціннісний, організаційно-змістовий, процесуальний, аналітико-результативний, прогностичний) моделі зовнішнього оцінювання учнів українських загальноосвітніх шкіл. Проведено аналіз застосування ЗСТ в Україні з метою діагностичного та сертифікаційного оцінювання навчальних досягнень учнів. Обгрунтовано творчо-конструктивні висновки з проблеми системного дослідження використання ЗСТ.

Розглянуто сучасні проблеми та тенденції у кадровій роботі й управлінні персоналом. На основі аналізу існуючої ситуації в Україні та досвіду зарубіжних країн запропоновано напрями та шляхи вдосконалення кадрової роботи в українських органах державного управління.

Розглянуто взаємозв'язок між виникненням і розвитком інформаційного суспільства і появою нових можливостей і погроз для держави і соціуму. Як основна нова можливість розглянута концепція "електронного уряду", визначено прямі і непрямі наслідки його впровадження. Як одна з нових погроз проаналізовані віртуальні співтовариства, показано, що їх поширення за певних умов може завдати шкоди державі і суспільству.