Систематизирован материал по целому комплексу вопросов, связанных с организацией маркетинговой деятельности в банковском учреждении. Рассмотрена роль маркетинговой философии в реформировании банковской системы Украины, сущность концепции маркетинга применительно к банковской индустрии. Особое внимание уделено основным этапам ситуационного анализа - анализу рыночных возможностей, конкурентной среды, внутренних возможностей банка, а также отбору целевых рынков. Охарактеризованы вопросы разработки стратегии, политики и тактики деятельности банка в рыночной экономике, планирования комплекса маркетинга.

Освещаются некоторые вопросы инновационной политики предприятий в условиях рынка. Обоснована необходимость выбора маркетинговой стратегии в условиях нестабильности переходного периода, применения маркетинговой философии в практике управления коммерческим банком, а также использования рекламы как инструмента коммуникационной политики предприятия. Представлены рекомендации по организации маркетинговых служб в посреднических учреждениях. Предлагается использование инструментов прямого маркетинга в туристической деятельности, показано формирование товарного ассортимента на предприятиях розничной торговли, а также рассмотрены маркетинговые аспекты организационной культуры управления поведением персонала и др.

Розглянуто сутність маркетингового середовища підприємства, його структуру та види. Наведено результати ситуаційних досліджень ринку хлібобулочних виробів Луганщини. Запропоновано методику оцінки конкурентоспроможності підприємства хлібопекарної галузі з використанням методу експертних оцінок. Розроблено модель короткострокового прогнозування збуту хлібобулочних виробів на основі економіко-математичного методу.