Запропоновано підхід до створення автоматизованої системи "Документообіг" вузу, описано АРМи: "АРМ канцелярії ", "АРМ структурного підрозділу" (деканат, відділ, кафедри інституту), "АРМ відділу".

Проведен обзор методов и средств описания и анализа различных видов неопределенностей внешней среды в задачах управления большими организациями. Выполнен анализ методов учета рисков при оценивании решений в процессе проектирования информационных систем. Предложены варианты использования указанных методов и средств при разработке информационного обеспечения социально-экономических систем. Выделены основные подсистемы информационно-управляющей системы большой организации - система поддержки принятия решений и мониторинг.