Розглянуто економічну сутність потенціалу та, зокрема, маркетингового потенціалу (МП). Розкрито сучасний зміст процесу управління МП, поглиблено теоретично-методологічні підходи до визначення категорії управління ним. Досліджено основні тенденції й особливості розвитку торгівлі споживчої кооперації, проведено оцінювання стану МП і діагностику конкурентоспроможності МП торговельних підприємств споживчої кооперації. Розроблено алгоритми та процедури вдосконалення процесу управління МП, запропоновано методику оцінювання конкурентоспроможності МП даних підприємств.

Исследование и анализ мирового рынка Spa-индустрии, основных этапов его развития, влияния на экономические процессы и сферу услуг, рассмотрение мирового опыта управления данной сферой бизнеса. Выявлена тесная взаимосвязь и взаимозависимость между различными бизнес-элементами, входящими в кластер Spa-индустрии, и их влияние на формирование системы управления персоналом Spa-структур. Обосновано, что внедрение и применение предложенной системы управления персоналом в Spa-организациях повысит эффективность управления предприятием, усилит его адаптивность и способность к изменениям, усовершенствует уровень знаний и компетентность персонала. Предложено авторское видение понятия "спа-менеджмент", что позволит определить специфические подходы к управлению Spa-структурами. Перспективой дальнейших исследований в данном направлении является исследование рынка Spa-индустрии в Украине, его проблем и путей их решения. Развитие отечественной Spa-индустрии и Spa-туризма является перспективным направлением инвестирования и государственной поддержки, поскольку благоприятное географическое и климатическое положение, а также богатые природно-лечебные ресурсы дают основу для формирования мощного сектора в сфере услуг.