Рассмотрены факторы, под влиянием которых сотрудники компаний осуществляют недопустимые поступки и приведены методы решения подобных ситуаций. Исследована психология отклонений в поведении сотрудников. Предложены практические рекомендации по определению причин и мотивов их нелояльного или девиантного поведения, устранение которых способствует уменьшению частоты и серьезности проступков. Описаны основы подбора, найма, развития компетентности персонала, проанализированы типичные ошибки в кадровой работе и предложены способы их устранения.