Рассмотрены принципы, организация работы информационных и экспертных систем в предпринимательстве. Проведен анализ межотраслевых, методических и прикладных аспектов функционирования этих систем, а также их использования при определении эффективности деятельности. Особое внимание уделено информационным и экспертным системам маркетинга и администрирования, а также экспертным системам в определении эффективности и готовности к оргизменениям на предприятиях. Освещены особенности применения информационных и экспертных систем на предприятиях различных отраслей промышленности и сферы услуг.

Отображено формирование методологии процессов управления. Отобраны и систематизированы научно-методические положения по исследованию и совершенствованию основных направлений и резервов повышения эффективности процессов управления. Обоснована необходимость формирования системного инструментария организации комплексных исследований, объединяющего наиболее важные формы, методы и принципы интеграции научно-практического материала при разработке методико-комплексного решения проблем управления.

Раскрыты основные тенденции и закономерности формирования, а также развития автоматизированной информационной системы (АИС). Определены наиболее важные принципы исследования системы управления на стадии проектирования и внедрения АИС. Показана роль интеграции различных элементов и процессов управленческой деятельности, составляющих функциональную структуру АИС. Описаны практические аспекты формирования основных локальных подсистем управления предприятием. Предложена методика определения эффективности АИС в условиях становления рыночных отношений.

Раскрыты основные тенденции и закономерности формирования и развития автоматизированных информационных систем (АИС). Определены наиболее важные принципы исследования системы управления на стадии проектирования и внедрения АИС. Определена роль интеграции различных элементов и процессов управленческой деятельности, составляющих функциональную структуру данных систем. Описаны практические аспекты формирования основных локальных подсистем управления предприятием. Предложена методика определения эффективности АИС в условиях становления рыночных отношений.