Досліджено правову природу та сутність категорії "адміністративні послуги", зміст адміністративних правовідносин у сфері надання адміністративних послуг. Визначено й охарактеризовано ознаки діяльності правоохоронних органів у сфері надання адміністративних послуг, сформульовано дефініцію цього виду діяльності, а також удосконалено систему критеріїв оцінювання результативності такої діяльності. Аргументовано пропозиції щодо необхідності прийняття Адміністративно-процедурного кодексу України, Закону України "Про адміністративні послуги", Типового регламенту надання адміністративних послуг і Типового стандарту адміністративних послуг, а також сформульовано пропозиції щодо внесення доповнень до Кодексу України про адміністративні правопорушення.