Описана цепная реакция банковских банкротств в развитых экономиках и возможность суверенных дефолтов при рекордных показателях кредитных дефолтов, при этом предпринятые правительством меры привели к отрицательному влиянию на показатели работы банков. Жесткая конкуренция на финансовом рынке с относительно небольшой прибылью и новые механизмы регулирования банковской деятельности привели к ограничению развития банков на рынках капитала. Подход интегрированной маркетинговой коммуникации (IMC) сопоставляет эффективные маркетинговые и корпоративные стратегии. Результаты анализа по методу fuzzy VIKOR показали, что эффективная работа банка зависит как от финансовых, так и от нефинансовых параметров; эффективные маркетинговые мероприятия улучшают показатели работы; IMC связывает маркетинговые операции и стратегии; подход интегрированной маркетинговой коммуникации позволяет превзойти конкурирующие банки; акционные показатели банков с системой IMC определяют рейтинг банка.