Розглянуто питання виникнення і розвитку теорії управління, сучасні теорії управління виробництвом. Розкрито поняття адміністративного менеджменту, охарактеризовано адміністративно-правові норми та відношення. Особливу увагу приділено документальному забезпеченню управління, технології прийняття управлінських рішень, діловому спілкуванню, а також плануванню, організації та проведенню нарад. Підкреслено значення іміджу як складової частини культури спілкування.

Розглянуто методику використання конкретних ситуацій у процесі навчання спеціальних дисциплін, зокрема менеджменту. Розкрито дидактичні можливості конкретних ситуацій. Висвітлено процес управління персоналом підприємств туристського і готельного сервісу.

Проанализирована проблема методологии построения теории управления. Описаны приемы познания аспектов парадигмы. Приведен перечень используемых теоретических взглядов. Изложены основные методологические принципы (приемы), примененные при разработке парадигмы (теории) о развитии общества и освещены возможности ее практического применения.

Розглянуто питання про формування ефективних ділових відносин, у т.ч. стратегії і техніки проведення переговорів як з вітчизняними, так і зарубіжними партнерами. Висвітлено етичні проблеми управління, питання підготовки та проведення ділових зустрічей, ділову атрибутику, структуру ділового спілкування. Підкреслено, що організація, планування і контроль виконання у сфері етики ділових стосунків є невід'ємною складовою менеджменту.

Проведено исследование профессионально-важных личностных качеств женщин, работающих на руководящих должностях в сфере бизнеса и занимающих управленческие должности, на примере 50 женщин-руководителей среднего звена частных фирм Харькова. Отмечено, что наличие у данных женщин таких личностных качеств, как энергичность, напористость, твердость способствует профессиональному становлению и адаптации на рынке труда Украины.

Розкрито основну мету, предмет та зміст психології кадрового менеджменту як нового науково-практичного напрямку. Широко подано методи соціально-психологічного забезпечення систем управління людьми в умовах професійної діяльності. Описано близько 70 популярних методик і тестів, що застосовуються з метою самооцінювання, добору, розстановки та раціонального використання кадрів. Розглянуто досвід самоменеджменту та організації Міжрегіональної Академії управління персоналом.

Розглядаються різноманітні підходи до дослідження проблеми конфлікту, розкриваються поняття "конфлікт", "конфліктна ситуація", їх місце в управлінській діяльності, наводиться класифікація конфліктів. Представлено приклади практичних і тренінгових занять, спрямованих на формування уміння правильно вирішувати конфліктні ситуації.

Висвітлено суть конфлікту, основні напрямки управлінської культури керівника, державного службовця в системі спілкування та управлінської діяльності. Окрему увагу приділено корупції та її профілактиці в управлінській сфері, мистецтву управлінського спілкування, факторам ефективності управлінської діяльності.

Розглянуто сучасний рівень розвитку знань про експертизу та посередництво у трудових конфліктах. Висвітлено теоретичні засади експертизи центрального конфлікту в соціальних організаціях, психологічні детермінанти ефективності конфліктологічної експертизи. Викладено методи роботи незалежного посередника з окремими суб'єктами конфліктної ситуації, завдання і статус посередника у конфлікті.

Розкрито сутність корпоративної культури, висвітлено перспективи її становлення в Україні. Окреслено коло психолого-педагогічних і правових проблем корпоративних стосунків. Особливу увагу приділено підготовці кваліфікованих кадрів для управління регіональною економікою. Визначено гуманістичні пріоритети навчання спеціалістів з управління персоналом, шляхи стимулювання праці, формування психолого-гігієнічної концепції становлення та самореалізації особистості, удосконалення управління фінансовими ресурсами, охороною навколишнього середовища.

Розглянуто питання, пов'язані з психологічними аспектами діяльності жінок, орієнтованих на працю на керівних посадах. Простежено функції та обов'язки жінки-менеджера. Наведено результати досліджень, метою яких було виявлення особистісних якостей сучасної жінки-керівника, для чого було використано тести: опитувальний "Кейрсі", "Кар'єрна орієнтація", Лірі. За результатами тестування визначено позитивні та негативні фактори управлінської діяльності жінок-менеджерів, що впливають на формування стилів управлінської діяльності.

Вперше досліджено теорію правового менеджменту на прикладі діяльності податкової міліції. Здійснено порівняльний аналіз національного та європейського податкового права. Подано обгрунтування правового менеджменту, визначено основні принципи його функціонування. Приділено увагу філософії правового менеджменту.

Розглядаються особливості результативного управління та шляхи його практичного застосування, психологія менеджменту та його роль у досягненні результативного управління. Висвітлюються теоретичні основи управління персоналом, роль маркетингу в системі охорони здоров'я, досліджується вплив управлінської діяльності на психіку керівника.

Изучены теоретические и практические аспекты проблем здоровья личности, общественного здоровья и управления собой, семьей и обществом. Подведены итоги многолетней деятельности авторов в этой области и проведены новейшие исследования, касающиеся духовных и энергетических компонентов здоровья и управления жизнью на субатомном, молекулярном и психическом уровнях, которые базируются на новой мировоззренческой организмической пародигме. Раскрыта духовная ущербность классической официальной науки, образования и непрофессионального социального управления. Обоснованы пути их совершенствования, направленные на остановку дальнейшей биологической и социальной деградации людей.

Розглянуто питання про роль особистості у історії. Висвітлено значення лідерів, особливо на переломних етапах розвитку соціуму та всього людства. Проаналізовано зміст понять "керівник" і "лідер", виявлено їх спільні риси та істотні відмінності. Наведено загальну характеристику особистості керівника-лідера.

У посібнику розглядаються такі питання: концептуальні засади організаційної поведінки, людина в системі організаційної поведінки, виконання й оцінка роботи індивідуума, організація роботи та мотивація поведінки робітника, природа та типи груп в організаціях, групова і міжгрупова динаміка управління груповими процесами й творчістю груп, управління комунікаціями, конфліктами та стресами, влада та лідерство в організації, організаційна культура й управління організаційним розвитком. Виклад цих питань завершується конкретними практичними рекомендаціями і порадами менеджерам.

Наведено індивідуально-психологічні характеристики особистості. Охарактеризовано її мотивацію та ставлення до різних складових трудового процесу, вертикальних та горизонтальних комунікацій, міжособистісних стосунків, тенденцій організаційного розвитку та реакцій на зміни. Розроблено ефективні стратегії розвитку організації та формування політики оптимальної мобілізації людських ресурсів. Викладено концептуальні засади організаційної поведінки. Визначено місце людини у системі організаційної поведінки. Наведено рекомендації щодо організації роботи та мотивації поведінки працівника. Розглянуто питання природи та типів груп в організаціях. Розкрито сутність групової та міжгрупової динаміки, управління груповими процесами. З'ясовано особливості управління комунікаціями, конфліктами та стресами. Висвітлено проблеми організаційної культури й управління організаційним розвитком.

Розглядаються теоретичні аспекти розвитку менеджменту як науки: висвітлені основні школи і напрямки розвитку, а також елементи організацій і процесу управління. Показана природа процесу та моделі і методи прийняття рішень. Розкрита сутність групової динаміки і керівництва, тактики ділових взаємовідносин. Викладено основи управлінської психології, а також основи аналізу систем. Деякі питання присвячені менеджменту для жінок. Аналізується наука управління та напрямки її використання для практики управління охороною здоров'я. Наведено основні спеціальні терміни, що використовуються в управлінні, Інструкція щодо здійснення процесу управління, а також модель роботи медичної служби в умовах державного страхування військовослужбовців та медичного страхування населення.

Рассматриваются основные проблемы социально-психологической теории управления (менеджмента) в различных областях деятельности: в правоохранительной системе, юриспруденции, производственных и учебных коллективах. Раскрывается сущность управленческой деятельности, анализируются общие и межличностные отношения в системах управления, психология управленческих воздействий, управленческая деятельность в экстремальных ситуациях. Проведен психологический анализ профессиональной деятельности, освещены методы психологических воздействий в системах управления, конфликтные ситуации в коллективе и пути их разрешения. Исследуется роль социально-психологической службы в процессе совершенствования системы управления, методы оценок в аттестации руководителей и др.

На основе современных технологий менеджмента персонала и квалиметрического подхода рассматриваются методы оценки уровня организационной культуры менеджеров, которые способствуют формированию умений и навыков эффективного управления деятельностью организации и персоналом в условиях рыночной экономики. Включены выводы основных теорий менеджмента по достижению высших производственных показателей в условиях рыночных отношений через активное участие всех членов организации. Каждая теория представлена системой концепций, что позволяет увидеть ее отличие от других теорий, а также обратить внимание на достоинства и недостатки рассматриваемых теорий и сформировать свои выводы в отношении эффективности тех или иных принципов и методов менеджмента. Большое практическое значение имеют концептуальные положения описываемых теорий с точки зрения максимализации процесса управления в достижении конечных результатов, творческого отношения работников к труду, а также выводы, касающиеся оценки персонала.