Учебная дисциплина "Конфликтология в социальной работе" представляет собой одно из наиболее - важных направлений подготовки специалистов в области социальной работы, психологии, менеджмента, экономики, юриспруденции. Овладение системой теоретических и практических знаний, предусмотренных содержанием данной учебной дисциплины, является обязательным условием их подготовки к качественному выполнению своих обязанностей. В этом проявляются их компетентность, профессионализм, высокая степень заинтересованности в повышении эффективности своего труда. Особенно велико ее значение для подготовки управленческих кадров, занятых в системе потребительской кооперации Российской Федерации. Предлагаемое учебное пособие предназначено для студентов, аспирантов, преподавателей кооперативных высших учебных заведений.