Справочник посвящен одной из наиболее актуальных на сегодняшний день проблем Украины – это проблема защиты прав потребителей в сфере потребления жилищно-коммунальных услуг. В брошюре приводятся примеры решения различных конфликтных типовых ситуаций, которые возникают при некачественном предоставлении таких услуг, образцы типовых документов, выдержки из законодательной базы Украины, регулирующей сферу жилищно-коммунального хозяйства, а также примеры альтернативных моделей взаимодействия жителей с коммунальными службами. Сборник адресован широкому кругу жителей многоэтажных домов, представителям органов самоорганизации населения, объединений совладельцев многоквартирных домов, органов местного самоуправления и коммунального хозяйства, а также всем тем, кто заинтересован в этой проблеме.

Споживче (консьюмерське) право на сучасному етапі розвитку громадянського суспільства в Україні та національної правової системи є багатогранне та часом суперечливе явище. Цивільний кодекс називає серед іншого такі способи захисту прав як: визнання права; припинення дій, що створюють загрозу порушенню права; визнання актів органів державної влади та місцевого самоврядування недійсними. Необхідність у застосуванні зазначених способів захисту прав споживачів виникає не у зв’язку із порушенням суб’єктивного права громадянина або організації, а з метою запобігти порушенню. Для студентів, аспірантів, викладачів, науковців.