|
|
ВА644645
Пепперс, Дон.
Клиент и менеджер один на один [Текст] : уроки менеджмента отношений с клиентами из реальной жизни компаний / Д. Пепперс, М. Роджерс ; пер. с англ. И. Закарян. - М. : Интернет-Трейдинг, 2003. - 264 с.
Тематичний рубрикатор:
Дод. точки доступу:
Роджерс, Марта; Закарян, И. (пер. с англ.)
Видання зберігається у :
Основний фонд
Універсальний підсобний фонд
|
|