Представлено систему визначення якості роботи в бібліотеках та інформаційних службах за допомогою таких видів показників, як: порівняльні, рівня послуг та якості виконання певних процесів бібліотечної діяльності, комплектування, організації та формування фондів тощо. Обгрунтовано необхідність вимірювання якості роботи, запровадження системи показників якості, збирання й аналізування даних. Особливу увагу приділено характеристиці бібліотеки як фізичної системи, джерела для зібрання матеріалів, інформаційної брами.

Розглянуто відмінності документа та книги з застосуванням комунікативного підходу, визначено поняття "динамічний" та "статичний" документи.

У центрі уваги роботи - оцінка бібліотечних послуг, що надаються користувачеві: як їх можна ідентифікувати, створити передумови їхнього розуміння, оцінити і використати. Висвітлено кількісні та якісні методи збору інформації, а також подано приклади застосування згаданої практики у публічних, наукових і спеціальних бібліотеках, зокрема, розглянуто дослідницьку роботу, статути та угоди на рівні обслуговування, а також зразки відповідних дослідницьких проектів.

Надано відомості про систему заходів для аналізу і дослідження інформаційних потреб. Розкрито, що оцінка інформаційних послуг є важливою для здорового функціонування інформаційних служб. Викладено та роз'яснено головні концепції, пов'язані з визначенням інформаційних потреб. Окреслено головні характеристики інформаційних потреб і засоби їх задоволення. Визначено і оцінено 11 характеристик: тема, функція, характер, інтелектуальний рівень, точка зору, кількість, якість, хронологічне охоплення, швидкість доставки, місце публікації, опрацювання та пакетування. Розглянуто перешкоди на шляху людей до забезпечення власних інформаційних потреб, подано огляд методик збирання даних для дослідження інформаційних потреб та використання документів. Висвітлено ключові чинники, що окреслюють значення оцінки інформаційних потреб для успішних управлінських рішень.

Розглянуто питання інформаційної грамотності та впровадження нових технологій у практику роботи вузівських бібліотек за сучасних умов. Увагу приділено особливостям формування та використання власних інформаційних ресурсів.

Висвітлено загальні проблеми сучасного етапу розбудови інформаційного суспільства та суспільства знань, викладено питання інформаційного забезпечення вчених і освітян України, зокрема на підставі проекту INTAS. Розглянуто тенденції розвитку сучасних моделей наукової комунікації (НК), зокрема, електронних видань, розкрито окремі аспекти нових моделей НК (відкритий доступ). Проаналізовано особливості трансформації ролі бібліотек у контексті необхідності розбудови колекцій електронних ресурсів, життєвого циклу електронних ресурсів у бібліотеках. Охарактеризовано бази даних EBSCO (майже 10 000 назв повнотекстових академічних електронних журналів, довідників), надані для української академічної громади Консорціумом "Інформатіо", зокрема, Academic Search Premier, MasterFILE Premier, LIST, Zenralblatt MATH, MEDLINE.

Освещены общие проблемы современного этапа строительства информационного общества и общества знаний, изложены вопросы информационного обеспечения ученых и специалистов сферы образования Украины, в частности через проект INTAS. Рассмотрены тенденции развития современных моделей научной коммуникации (НК) (электронных изданий), раскрыты отдельные аспекты новых моделей НК (открытый доступ). Проанализированы особенности трансформации роли библиотек в контексте необходимости создания коллекций электронных ресурсов, жизненного цикла электронных ресурсов в библиотеках. Охарактеризованы базы данных EBSCO (около 10 000 названий полнотекстовых академических электронных журналов, спрвочников), предложенных для украинской академической общественности Консорциумом "Информатио", в частности, Academic Search Premier, MasterFILE Premier, LIST, Zenralblatt MATH, MEDLINE.

Розглянуто когнітивні аспекти Інтернет-комунікації та констатовано, що процес передавання знань від автора до користувача супроводжується певними втратами інформації, тобто є ентропійним. Визначено підхід до зменшення інформаційної ентропії - створення мережевих когнітивно орієнтованих ресурсів, які надають відомості про авторів документної інформації. Розглянуто конвергенцію документних і когнітивно орієнтованих ресурсів, що здійснюється в Національній бібліотеці України ім. В. І. Вернадського шляхом організації системи гіпертекстових зв'язків між ними.

Рассмотрены некоторые аспекты использования электронных информационных ресурсов и функционирования библиотек, в частности проблемы авторского права и способы получения документов. Приведен полезный практический опыт получения разрешений на переводы и публикацию материалов (в том числе из ресурсов Интернет) от авторов и издателей.

Розглянуто особливості обігу оперативної інформації в соціальних мережах (СМ) та її використання інформаційно-аналітичними структурами бібліотек. Досліджено основні напрями взаємодії бібліотек і СМ, проблеми представлення бібліотек у СМ, активного використання СМ як засобу інтернаціонального обміну оперативною науковою інформацією. Увагу приділено розгляду СМ як джерела економічної, політичної інформації, чинника формування суспільних зв'язків нового виду, використання їх як каналу інформаційно-психологічних впливів.

Проаналізовано тенденції змін інформаційних запитів суспільства, визначено чинники, під впливом яких відбуваються дані перетворення. Розглянуто завдання, які постають перед системою бібліотечних закладів у зв'язку з інформатизацією та еволюцією інформаційних потреб користувачів. Обгрунтовано необхідність здійснення постійного моніторингу змін у структурі читацької аудиторії та урахування одержаних результів у процесі формування стратегії комплектування бібліотек новою інформацією, а також розробки методик активної роботи з метою ефективного забезпечення наявними інформаційними ресурсами користувачів, введення актуальної суспільно значущої інформації в обіг, що сприяє інформатизації суспільства.

Проанализированы тенденции изменения информационных запросов общества, определены факторы, под влиянием которых происходят данные преобразования. Рассмотрены задания, стоящие перед системой библиотечных заведений в связи с информатизацией и эволюцией информационных потребностей пользователей. Обоснована необходимость проведения постоянного мониторинга изменений в структуре читательской аудитории и учета полученных результов при формировании стратегии комплектования библиотек новой информацией, а также разработки методик активной работы по эффективному обеспечению пользователей существующими информационными ресурсами, введения актуальной общественно значимой информации в оборот, что способствует информатизации общества.

Індекс рубрикатора НБУВ: Ч730.32 + Ч738.6 + Ч231.3

Рубрики:

Вивчення читання й читацьких інтересів

Бібліотечне обслуговування окремих груп читачів

Інформаційні джерела. Інформаційні потреби науково-інформаційної діяльності

Шифр НБУВ: Ж15184 Пошук видання у каталогах НБУВ