Проаналізовано право громадян подавати до органів держави заяви, скарги, пропозиції. Увагу приділено порядку звернень та особистого прийому громадян у Міністерстві юстиції України, порядку роботи із зверненнями громадян в органах державної влади, установах, організаціях незалежно від форми власності, а також порядку доступу до судових рішень, організації представництва прокурором в суді інтересів громадян або держави та їх захисту у процесі виконання судових рішень. Наведено тексти нормативно-правових актів з питань, що стосуються прав громадян й організації прийому їх звернень.

Проанализировано право граждан подавать в государственные органы заявления, жалобы, предложения. Уделено внимание порядку обращений и личного приема граждан в Министерстве юстиции Украины, порядку работы с обращениями граждан в органах государственной власти, учреждениях, организациях независимо от формы собственности, а также порядку доступа к судебным решениям, организации представительства прокурором в суде интересов граждан или государства и их защиты при исполнении судебных решений. Приведены тексты нормативно-правовых актов по вопросам, касающимся прав граждан и организации приема их обращений.